最適な VoIP サービス プロバイダーを選択することが、ビジネス電気通信を統合するための第一歩です。しかし、VoIP プロバイダーでは何を探す必要があり、どのように対処すればよいのでしょうか? これはすべて会社のニーズによって異なります。
必要な機能を検討する、さまざまなプロバイダーを比較する、無料トライアルにサインアップする、レビューや顧客の声を読む、評判の良いサービスのみを選択するなど、実行できる手順や実行すべき手順は数多くあります。
以下では、2021 年の中小企業に最適な VoIP 電話サービスを選択するのに役立ついくつかの手順を詳しく説明します。
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中小企業にとっての VoIP の利点は何ですか?
中小企業向けの VoIP 電話サービスに投資すると、堅牢な内部および外部コミュニケーション、組織全体の生産性の向上、拡張性の向上、柔軟性の向上、高度なレポート機能、コストの節約、ビジネス グレードなど、長期的なさまざまなメリットが得られます。セキュリティなど。
VoIP 電話サービスの優れている点は、従来の固定電話や携帯電話では提供できない、ビジネス コミュニケーションを向上させるためのさまざまな高度な機能を提供していることです。
これらには、内線電話、通話転送、通話ルーティング、通話録音、通話保留、通話転送、通話キュー、自動応答、会議、通話スクリーニング、通話モニタリング、コール パーキング、発信者 ID、営業時間、ボイスメール、分析、保留音楽が含まれます。 、他にもたくさんあります。
中小企業向けの VoIP 電話サービスを探していて、最適な VoIP プロバイダーについてすでに調査を行っている場合は、現在市場で利用できるオプションがたくさんあることがわかるでしょう。
しかし、多くの場合、選択の余地があるのは良いことですが、これにより、ビジネスに適したサービスを選択することが難しくなる場合があります。
1. 必要な機能を検討する
中小企業向けの VoIP 電話サービスを選択する場合、考慮すべき最も重要なことの 1 つは、必要な機能です。まずは簡単なリストを作成します。
これには、日々のビジネスコミュニケーションに不可欠なさまざまな VoIP 機能が含まれる場合があります。おそらく、デジタル ボイスメール サービス、あるいはハンズフリー ワーカーや仮想受付係のための音声文字起こしが必要な場合があります。ビジネスの成長に合わせてスケールアップできる VoIP プロバイダーが必要な場合があります。
VoIP に必要なものはすべて、必ずメモしてください。また、プロバイダーの価格や特定の従業員の VoIP ニーズに対する予算も考慮してください。ワイヤレス VoIP 電話を使用することの素晴らしい点は、ビジネスに柔軟性が与えられることです。
従来の固定電話とは異なり、VoIP 電話はビジネスにおけるまったく新しい通信方法を切り開きます。ビジネス VoIP プロバイダーに求めている柔軟性の程度を理解するには、同僚に VoIP 電話に何が必要なのかを正確に尋ねることが重要です。
新しいビジネス VoIP プロバイダーと VoIP 電話サービスの選択が、より大規模なビジネス コミュニケーション変革戦略の一部である場合は、そもそもなぜこの戦略を策定したのかを考えてください。そうすることで、ビジネス VoIP プロバイダーに何を求めるかについての基準を構築するのに役立ちます。
たとえば、会社の成長と拡張性に関する戦略の場合、次のような VoIP プロバイダーが必要になります。
✓ すべてのオフィスでの接続をサポートできる国内または世界規模のネットワーク インフラストラクチャを備えている
✓ トレーニング サポートや、新人がオンボーディング時に参照できるドキュメントやビデオ ライブラリなどの資料が付属しています
✓ 固定価格体系を採用しています。これは財務計画を立て、事業予算外の予期せぬコストを回避するために重要です。
✓ 国際音声通話とビデオ会議をサポート
✓ 重要なサードパーティ製ソフトウェアと簡単に統合可能
要件のリストを作成すると、さまざまなサービスを比較し、ビジネスに適したサービスを選択することがはるかに簡単になります。
VoIP プロバイダーにサインアップして、ビジネスに必要な機能が欠けていることが判明するのは非常に面倒です。特定の機能はすべてのサブスクリプションに標準として付属している場合がありますが、その他の機能はアドオンである場合があります。
2. さまざまなプロバイダーを比較する
プロバイダーを比較することは、決定を急いで、自分のビジネスにとって間違った電話サービスを選択してしまうことを避けるために不可欠です。さらに、買い物をすることで結果的にお金を節約できる可能性があります。
3. VoIP プロバイダーのセキュリティとプライバシーを確認する
VoIP 電話サービスはインターネット上で実行されるため、プロバイダーを選択する際にはセキュリティとプライバシーについて考慮する必要があります。
セキュリティとプライバシーの実績が不十分な VoIP 電話サービスを選択すると、ビジネス通信データがサイバー犯罪者によって侵害される可能性があります。
企業に最適な VoIP 電話システムは、ユーザーのセキュリティとプライバシーを非常に重視しています。
インターネット ベースのビジネスフォン システム(新しいタブで開きます)を検索する場合は、エンドツーエンドの暗号化、厳格なプライバシー ポリシー、多要素認証、安全なプロトコルなどの機能を提供していることを確認する必要があります。
4. VoIP サービスの無料トライアルにサインアップします。
これまでに VoIP 電話サービスを使用したことがない場合、中小企業向けに VoIP 電話サービスを選択するのは非常に難しいと感じるかもしれません。残念ながら、サービスにサインアップして、後になってそれが自分のビジネスに適していないことがわかるのは非常に簡単です。
ただし、システムがビジネス全体のニーズに適合していることを確認するための優れた方法は、無料トライアルにサインアップすることです。そうすることで、現金を手放すことなく、システムが実際にどのように動作するかを確認し、そのすべての機能を試し、それがビジネスに適しているかどうかを確認できます。
このサービスを気に入っていただき、振り出しに戻る必要がなくなることを願っています。ただし、うまくいかない場合は、無料トライアルをキャンセルすることができ、途中でお金を無駄にすることはありません。もちろん、すべての VoIP プロバイダーが無料トライアルを提供するわけではありません。
#ただし、無料のデモや返金保証など、購入前に試用できる他のオプションが提供される場合があります。いずれにしても、サービスが無料トライアルを提供しているかどうかを確認することを強くお勧めします。
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5. 他の VoIP ユーザーの意見を確認する
中小企業に最適な VoIP 電話サービスを確実に選択するもう 1 つの方法は、市場で利用可能なさまざまなプロバイダーについて他の人の意見を確認することです。
これを行うには、オンライン レビュー、顧客の声、その他のオンライン コンテンツを読んでください。これにより、さまざまな VoIP プロバイダーの長所と短所をより深く理解できるようになります。
6. VoIP プロバイダーのカスタマー サポート オプションを確認する
素晴らしい機能をたくさん提供しているにもかかわらず、顧客サポートが不十分な VoIP プロバイダーにサインアップすると、すぐにイライラして、そもそもこのプロバイダーを選択する意味自体に疑問を抱くでしょう。
請求に関する質問がある場合でも、ビジネスフォン システムに影響する問題にフラグを立てたい場合でも、新しいシステムに関するスタッフのトレーニングに支援が必要な場合でも、顧客サービス部門で VoIP プロバイダーに障害が発生すると、正しい答えを見つけるのに苦労することになります。
では、プロバイダーが質の高いカスタマー サポートを提供しているかどうかは、どうやって判断できるのでしょうか? お客様の声を読めば、プロバイダーが優れた顧客サポートを提供しているかどうかを知ることができるはずです。
企業からのサポートが不十分だった顧客は、インターネットで暴言を吐くことがよくあります。ただし、プロバイダーの Web サイトにアクセスして、専用のヘルプ ページ、ライブ チャット、顧客の電話回線、電子メール アドレス、その他の顧客サポート機能を提供しているかどうかを確認することも価値があります。
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7. 評判の良い VoIP ビジネス サービスを選択する
中小企業向けの VoIP プロバイダーを探し始めたばかりの場合、選択肢が多すぎるように思えます。現在、多くの中小企業向け VoIP サービスが利用可能ですが、残念なことに、すべてのプロバイダーがそのように見えるわけではありません。ビジネス VoIP プロバイダーは慎重に選択してください。
一部のプロバイダーは、機能がほとんどなかったり、使いにくかったり、ユーザーのプライバシーが危険にさらされたりする代わりに、非常に高い料金を請求しています。ビジネスグレードの VoIP サービスを最大限に活用するには、評判の良い最高評価のプロバイダーを選択することをお勧めします。ビジネスフォン システムのお見積りも今すぐお手伝いいたします