Samsung 携帯電話のロックを解除するにはさまざまな方法があるため、一般的には、可能であればそれを行うのが最善です。ただし、選択肢を使い尽くしてもまだロックアウトされている場合、またはそれにもかかわらず携帯電話をリセットする予定だった場合は、ロックを解除せずにリセットできる可能性があります。
これを行うとすべてのデータが削除されます。そのため、すべてが確実にバックアップされるように、可能であれば最初に携帯電話のロックを解除することをお勧めします。ただし、電話をリセットすると、少なくとも使用したり販売したりできるようになります。
以下では、これを行う方法をいくつかの簡単な手順で説明します。ただし、ほとんどの場合、最初にロックを解除せずに携帯電話をリセットするには、Google アカウントにアクセスする必要があることに注意してください。
簡単な手順
- 携帯電話の電源を切ります
- リカバリメニューを開きます（通常は音量を上げるボタンとサイドボタンを押します）
- プロンプトが表示されたら、Google アカウントの詳細を入力します
- 「データ/工場出荷時の状態を消去」または「すべてのユーザーデータを削除」を選択します。
ロックされた Samsung 製携帯電話をリセットする方法 - 詳細に説明
上記では、ロックされた Samsung スマートフォンをリセットする手順を簡単に説明しましたが、問題が発生した場合は、詳細なステップバイステップのプロセスを読んでください。
1. 携帯電話の電源を切ります
最初のステップは Samsung スマートフォンの電源を切ることですが、スマートフォンからロックアウトされている場合は、PIN、パスワード、またはパターンの入力を求められるため、言うは易く行うは難しです。セキュリティ情報を覚えていない場合は、電話機のバッテリーが切れて自動的に電源が切れるまで待つ必要があります。
2. リカバリメニューを開きます
携帯電話の電源をオフにした状態で、リカバリ メニューを起動する必要があります。これは、特定のボタンの組み合わせで電話の電源をオンにすることを意味します。
正確な組み合わせはお使いの Samsung スマートフォンによって異なりますが、Samsung の最近のスマートフォンのほとんど、特に音量ボタンとサイド ボタンしかない Samsung スマートフォンでは、振動を感じるまで音量を上げるボタンとサイド ボタンを押す必要があります。 Samsung ロゴを確認してから放します。
このアプローチは、 Samsung Galaxy S22、Galaxy S21、Galaxy Z Fold 3 などで機能します。
携帯電話に電源ボタンと Bixby ボタンの両方がある場合 ( Samsung Galaxy S10など)、音量を上げるボタン、電源ボタン、および Bixby ボタンをすべて同時に押し、振動を感じるまで押し続けてから放します。
最後に、Samsung スマートフォンのディスプレイの下に個別の物理ホーム ボタンがある場合は、振動を感じるまで音量を上げる、ホーム、電源をすべて同時に押す必要があります。完了したら、電源ボタンを放しますが、他のボタンは押したままにし、2 回目の振動を感じたら残りのボタンを放します。
ほとんどの場合、これらの方法のいずれかが機能しますが、一部の携帯電話では何らかの理由で音量を上げるのではなく音量を下げる場合があるため、機能しない場合は、代わりにそのボタンを試してください。
また、一部の Samsung デバイスでは、これらのボタンの組み合わせが機能する前に、USB ポート経由で携帯電話をコンピュータに接続するか、USB ヘッドフォンを接続する必要があります。
3. Google アカウントの詳細を入力します
携帯電話が再起動すると、回復メニューが表示されるはずですが、これにアクセスする前に、Google アカウント情報、つまり登録済みのメール アドレスとパスワードの入力を求められる可能性があります。これは、盗難された携帯電話がリセットされるのを防ぐためです。
メールアドレスはわかっているがパスワードがわからない場合は、 Google アカウントの回復ページ(新しいタブで開きます)を使用してパスワードをリセットまたは回復できます。メールアドレスまたはパスワードがわからない場合は、購入証明書とともに携帯電話を正規の Samsung サービス センターに送る必要があります。そこでリセットしてもらえます。
4. 携帯電話をリセットする
On the recovery menu, you should see an option that reads either ‘Wipe data/factory rest’ or ‘Delete all user data.’ Navigate to this using the volume buttons, then press the power button to select this option.
You’ll be asked to confirm this a couple of times, so using the same buttons select ‘yes’ until the process begins.
This process may take up to a few minutes, but once finished, the words ‘Data wipe complete’ will appear on your phone, and you can then press the power button to select ‘Reboot device.’
When your device reboots you may be asked to enter your Google password. If you’ve got this far that’s likely something you know, but if you don’t know it, try the suggestions offered in step 3.
その後、新しい携帯電話の電源を初めて入れたときに表示されるデバイス設定画面が表示されます。したがって、Samsung 製携帯電話を使い続けたい場合はその設定を実行するか、販売またはリサイクルできるように電源をオフにしてください。