最新情報: Microsoft は、Cyberpunk 2077 の返金ポリシーを拡大すると発表しました。詳細については、以下をお読みください。
『サイバーパンク 2077』は 、特に PS4 および Xbox One コンソールでの発売が不安定で、ハード クラッシュ、バグ、パフォーマンス低下がゲームのリリースを悩ませているとの報告があり、その結果、開発者の CD Projekt Red はタイトルの現状について謝罪を発表しました。
この謝罪に加えて、CD Projekt Redは 『サイバーパンク2077』のパフォーマンスに満足していないプレイヤーに返金も提供した 。ソニーの返金ポリシーが開発者の提供内容と一致していなかったため、この返金オファーも当初は少々混乱しました。しかし、ソニーは現在、サイバーパンク2077をPlayStation Storeから削除し、ゲームをデジタルで購入した人には返金することを確認した。Microsoftも、「Cyberpunk 2077」をMicrosoft Storeからデジタル購入した人には返金すると発表した（追って通知があるまで）。
ただし、サイバーパンク 2077 の払い戻しを受けられるのは PlayStation Store だけではありません。そのため、サイバーパンク 2077 の払い戻しを受ける方法に関するこの便利なガイドを作成しました。このガイドには Xbox、PlayStation、PC に加えて、物理版を購入した小売店の返金ポリシーに関する情報も含まれています。これらの方法で購入品を払い戻すことができますが、それぞれに独自の注意点があります。詳細がわかり次第、この記事を更新します。
返金リクエストの送信は返金を保証するものではなく、さまざまな小売業者のポリシーがゲームを返金するかどうかに影響を与える可能性があることに注意してください。
サイバーパンク 2077 を購入した後でもプレイできますか? サイバーパンク 2077 はまだ購入できますか?
はい！ソニーはゲームを PlayStation Store から削除しましたが、それはゲームの PlayStation バージョンが動作しなくなるという意味ではありません。ソニーは PlayStation Store での購入に対してデジタル払い戻しを提供していますが、体験に満足している場合は、以前と同様にプレイし続けることができます。PS4 または PS5 でゲームのパッケージ版を引き続きプレイすることもできます。
これは PC と Xbox にも当てはまり、Steam、Epic Games Store、Microsoft Store の両方で引き続き Cyberpunk 2077 が掲載されています。
一時的に、新規プレイヤーは PlayStation Store からゲームのデジタル版を購入できなくなりますが、実店舗から PlayStation 版を購入することはできます。ただし、『サイバーパンク 2077』は Steam および Xbox 向けに引き続きデジタル購入できます。
PlayStation でサイバーパンク 2077 の払い戻しを受ける方法
ソニーは声明を発表し、PlayStation Storeを通じて購入されたサイバーパンク2077のすべてを返金すると発表した。
払い戻しリクエストの送信は非常に簡単です。このリンク(新しいタブで開きます)をクリックし、プロンプトが表示されたら PSN アカウントにサインインして、「払い戻しリクエストを送信するにはここをクリックしてください」ボタンをクリックします。終わり。
専用のサイバーパンク返金ページにあるソニーの声明には、「お客様がPlayStation Store経由でサイバーパンク2077を購入されたことを確認次第、返金の処理を開始いたします」と書かれている。お支払い方法や金融機関によって返金完了が異なる場合がございますので、予めご了承ください。
PC でサイバーパンク 2077 の払い戻しを受ける方法
PC で Cyberpunk 2077 の払い戻しを探している場合、払い戻しを受ける方法は、ゲームを Steam、GOG、または Epic ゲーム ストアのいずれから購入したかによって異なります。
ここ(新しいタブで開きます) からSteam に返金をリクエストできます。ただし、プラットフォームのポリシーでは、購入後 14 日以内にのみ返金をリクエストできます (予約注文している場合は、ゲームのリリースから 14 日です)。プレイ時間が 2 時間未満の場合。ただし、『サイバーパンク 2077』が陥る可能性のあるいくつかの状況については考慮することができます。
GOG 経由で購入した場合は、カスタマー サポート(新しいタブで開きます)に連絡してリクエストできます。GOG のポリシーでは、購入後 30 日以内であればゲームを返金できるとしています (これも予約注文の場合はゲームのリリース時からです)。
Epic Games ストアから Cyberpunk 2077 を購入しましたか? 払い戻しを受ける方法について知っておく必要があるすべての情報については、このページにアクセスしてください。ゲームと製品は購入後 14 日以内であれば返金の対象となります。また、記録上の実行時間が 2 時間未満である必要があります。
Xbox でのサイバーパンク 2077 の払い戻し方法
Microsoft は、返金ポリシーを拡大し、追って通知があるまで Microsoft Store から Cyberpunk 2077 をデジタル購入したユーザーに全額返金を提供すると発表しました。
Xbox でサイバーパンク 2077 を購入した場合は、このページ(新しいタブで開きます)から払い戻しをリクエストできます。サインイン プロンプトに従うと、購入した製品が表示されます。リストから Cyberpunk 2077 を選択し、「返金をリクエストする」を選択します。
小売業者からサイバーパンク 2077 の払い戻しを受ける方法
サイバーパンク 2077 の物理版を小売店から返金してもらえるかどうかは、購入した小売店のポリシーによって異なります。
たとえば、Amazon (新しいタブで開きます) では、30 日以内のゲームの返品を認めていますが、「アクティベート済み、使用済み、または欠品しているパーツを返品したソフトウェアまたはビデオ ゲームには、最大 100% の返品手数料が発生します」としています。
GameStop (新しいタブで開きます)のポリシーでは、ゲームは元のパッケージで返品する必要があり、購入から 30 日以内にのみ返金できると規定されています。ただし、一度開封したもの、遊んだものはお断りさせていただきます。これは、Gamestop がゲームのオープン コピーの払い戻しリクエストを受け付けておらず ( Vice (新しいタブで開きます)の報告によると)、代わりに払い戻しリクエストのために顧客を CD Projekt Red に誘導したことを意味します。
ゲーム(新しいタブで開きます)では、英国では、オンラインでの購入 (購入から 14 日以内) に対して、製品が受領後 28 日以内に返品部門に返品される場合に返金ポリシーを提供しています。ゲームでは、購入後 28 日以内にストアで購入 (および返品) された場合、交換またはクレジット ノートも提供します。
ゲームを購入した小売店に問い合わせて、ポリシー要件を満たさないサイバーパンク 2077 の購入に対する払い戻しを許可しているかどうかを確認する価値があります。