Amazon は毎年数千億ドルの商品を消費者に販売しています (はい、これは実際の数字です(新しいタブで開きます)) 。これらのドルの少なくとも数ドルはあなたのポケットから出た可能性が十分にあります。
残念ながら、Amazon や eBay などの人気の小売市場には、買い物客からお金や個人情報、あるいはその両方を騙し取って利用しようとする詐欺師も集まります。
アマゾンのリーチを利用した詐欺が増加している。実際の企業とは何の関係もない Amazon になりすました者たちが、2020 年 7 月から 2021 年 6 月にかけて96,000 人(新しいタブで開きます) をターゲットにし、そのうち 6,000 人から 2,700 万ドル以上を騙し取ることに成功しました。高齢者が不当に被害を受けており、被害額の中央値は 1,500 ドルと報告されています。
これは Amazon 関連の詐欺の一種にすぎません。犯罪者は、Amazon の消費者から盗むための創造的な方法を数多く見つけてきました。
ここでは、Amazon で買い物をするとき、または Amazon の代理人を装った人物から連絡を受けたときに注意すべき危険信号をいくつか紹介します。
最も一般的な Amazon 詐欺は何ですか?
遭遇する可能性のある最も一般的な詐欺の 1 つは、Amazon になりすました詐欺です。米連邦取引委員会によると、企業になりすました詐欺師のターゲットになっている人 (新しいタブで開きます)の 3 人に 1 人が、詐欺師が Amazon から来たと主張していると報告しています。
この手口では、「Amazon の担当者」が購入代金の返金を申し出た後、未払い額を超える金額を銀行口座に振り込んだと主張し、「過払い金」の返還を要求する可能性があります。
別の状況では、詐欺師は、ギフトカードを購入してカード番号を提供することで、Amazon アカウントをハッカーから保護する必要があると主張します。どちらの場合も、Amazon とは何の関係もない詐欺師に自分のお金でお金を払っているだけです。
FTC はまた、Amazon の顧客に対し、電話をかけてきた相手が Amazon アカウントに問題があるという録音メッセージを残す偽電話詐欺(新しいタブで開きます)についても警告しています。この問題を解決するには、ボタンを押してカスタマー サービスに接続するか、折り返し電話するための番号を入力するように求められます。
いずれの場合も、詐欺師は、Amazon のパスワードまたは支払い情報を共有させようとしています。これらの詐欺師は、Amazon のカスタマー サービス チームからの電話であるかのように、発信者 ID を偽装することがよくあります。
同様のタイプの Amazon 詐欺に電子メール詐欺(新しいタブで開きます)があります。「Amazon」から、アカウントに問題があると主張し、支払い情報を更新するよう求める公式のような電子メールが届きます。または、電子メールは、注文していない注文の発送確認のように見えます。または、アカウントを確認するよう求められます。
繰り返しますが、詐欺師は、リンクをクリックするか、提供された番号に電話して、アカウントやクレジット カードへのアクセスを許可する機密情報を開示するよう求めています。
Amazon ギフトカード詐欺もまた、基本的なビジネスのなりすましをはるかに超えています。Amazon は、関連する詐欺の全リストをまとめています(新しいタブで開きます)。これらはすべて、手数料の支払いや、Amazon ギフト券番号の引き渡しによる購入に関与しています。
- 社会保障詐欺。詐欺師は、Amazon ギフトカードを使用して 社会保障番号の問題を解決する必要があると主張します。
- 求人詐欺。迷惑電話は、Amazon の在宅勤務の仕事を持ちかけ、ギフトカードで初期費用を支払わなければならないと主張します。
- 偽のオンラインリスト。どのウェブサイトの販売者も、Amazon ギフトカードを使用して商品の支払いをするよう求めてきます。
- 上司の詐欺。詐欺師は上司を装い、SMS または電子メールで従業員のインセンティブや顧客へのギフトとして Amazon ギフトカードを購入するよう求めます。
- 未払いの借金や税金詐欺。社会保障詐欺と同様に、Amazon ギフトカードを使用して偽の借金や手数料を解決するよう求められます。
もちろん、Amazon の顧客は、Amazon マーケットプレイスの出品を利用して購入者から盗む、Amazon 自体の詐欺的なサードパーティ販売者から免れないわけではありません。詐欺師は、Amazon 以外で電信送金やその他の支払いを行うよう購入者に指示し、お客様が受けている保護を無効にすることが知られています。
同様に、Amazon マーケットプレイスの出品者は、偽物の商品を信じられないような価格で出品する場合があります。間違った商品を発送したり、間違った名前に荷物を送ったりした場合。あるいは、購入した商品をまったく送らないでください。これらはすべて、顧客が注意する必要がある eBay 詐欺とあまり変わりません。
Amazon 詐欺を避ける方法 — 注意すべき 5 つのこと
Amazon 詐欺の多くはフィッシング(新しいタブで開きます)の形式で発生し、犯罪者はユーザーをだまして個人情報や支払い情報を提供させ、それを利用してお金や身元情報を盗もうとします。もう 1 つの主なタイプには、プラットフォームのマーケットプレイスでの小売詐欺が含まれます。
詐欺に遭わないために気をつけるべき5つのことを紹介します。
- 購入、手数料、返金の支払いをギフトカードで行わないでください。正規の取引は正規のプラットフォームで行われます。FTC によると、誰かがギフトカードの裏にある番号を要求した場合、その人は詐欺をしていることになります。
- あなたに連絡を要求したり、Amazon のウェブサイト以外で取引を行ったりする人とは取引を行わないでください。
- 特に発信者やメール メッセージが緊急であると思われる場合は、電話番号に電話したり、アカウントに関連するメール内のリンクをクリックしたりしないでください。Amazon に連絡する必要がある場合は、Amazon の Web サイトで適切なカスタマー サービス番号を検索するか、オンライン チャットをご利用ください。Amazon には、電子メール、テキストメッセージ、電話の 正当性(新しいタブで開きます)を検証するための具体的な指示もあります。
- 送信者をよく確認せずにテキスト メッセージ内のリンクをクリックしないでください。Amazon はギフトカードをテキストで送信しますが、その番号は 455-72 の 1 つだけです。違う番号からの場合は詐欺です。
- サードパーティの Amazon 販売者から購入する場合は注意してください。Consumer Action (新しいタブで開きます)の国家優先課題担当ディレクターのリンダ・シェリー氏は、単に良い取引を求める前に、十分な注意を払うよう買い物客にアドバイスしています。
「サイトに表示されている『認証済み購入者』からの良いレビューがあまりない販売者からは購入しないほうがいいと思います」とシェリー氏は言います。「説明やレビューを読み、必要に応じて製品の価値を行間から読み取るための『スパイダーセンス』を訓練してください。」
正規の販売者は自社の製品、製品の欠陥、価格について率直に話すだろうと彼女は付け加えた。
結論: オンライン ショッピングにはリスクが伴い、詐欺師は Amazon の膨大な数の顧客が十分な機会を提供することを知っています。常識と懐疑心を働かせて、罠にはまらないようにしてください。