パンデミックの最中に成功事例を共有するのはやや奇妙に感じますが、パンデミックと同時に、そしてパンデミックのせいで起こったe コマース ビジネス ブーム(新しいタブで開きます) を無視することはできません。従来型の実店舗が閉鎖され、世界人口のほぼ半数が何らかのロックダウン下に置かれてから数か月以内に、実店舗は顧客にリーチするためにビジネスをオンラインに移行し始め、新しい e コマース ストアが立ち上げられました。したがって、e コマース ストアを構築してビジネスを継続する方法を探している場合でも、e コマースのスタートアップを立ち上げている場合でも、今が最適な時期です。
では、顧客が貴社との取引につながるオンライン ストア(新しいタブで開きます)の特徴は何でしょうか? まず第一に、目を引く、使いやすく応答性の高いデザイン、適切に分類されたチェックアウトプロセス、さまざまな支払いオプションと追跡、確実な配送、見栄えの良い画像、詳細な製品説明、精通した自己宣伝のためのカスタマー レビュー セクション、ある種のカスタマー サポート (迷った場合は、ライブ チャット(新しいタブで開きます)を選択してください)、ソーシャル メディア ボタンなど、リストは続きます。これは理論的には良さそうですが、どうやって実践できるのでしょうか?
e コマース ストアフロント ビルダーは、e コマース サイトを使いやすくするため、オンライン ストアを作成する最も簡単な方法を提供します。ただし、e コマース マーケットプレイス (eBay、Amazon、など) で商品を販売できるため、独自のサイトを持つ必要はありません。と Etsy)。ただし、これはあなたがストアフロントの真の所有者になれないことを意味しており、決して良いニュースではありません。逆に、贅沢なエンドツーエンドの e コマース ソリューションを選択することもできますが、e コマース マーケットプレイスと比較して、オンライン ストアに対して大きな権限を与えることはできません。
自由になる唯一の方法は、独自のサイトを持ち、それを本格的な e コマース ストアに変えるための適切なツールを見つけることです。e コマース Web サイト ビルダー(新しいタブで開きます)を使用すると、既存のサイトを e コマース ストアに変えることも、最初からサイトを構築することもできます。いずれにせよ、適切なサイト ビルダーを選択すれば、必要なツールがすべて提供され、コード行を理解することなくストアを思う存分カスタマイズできるようになります。これらは個人にとっても中小企業にとっても同様に優れたソリューションですが、適切な e コマース サイト ビルダーを選択することは、特に新規ユーザーにとっては難しい場合があります。作業を少し簡単にするために、選択する前にチェックすべき e コマース サイト ビルダーのチェックリストを作成しました。
自分のニーズと願望を認識する
探していた e コマース ソリューションを見つけるには、まず、e コマース サイト ビルダーで何を見つけたいのかを正確に知る必要があります。この知識は、Web 上で利用可能な多数の e コマース サイト ビルダーの中から選択する際に、何を探すべきかを明確に把握するのに役立ちます。自問すべき質問の中には、Web デザインに関してどの程度の経験があるのか、どのレベルの複雑さ、柔軟性、カスタマイズ性を習得したいのか、といったものがあります。また、e コマース サイトにどのような種類のメディア (ブログ、地図、写真、ビデオ、オーディオ ギャラリーなど) を含めるのかも検討してください。それをサポートしません。
現在では、すべての e コマース サイトがモバイル フレンドリーであることが求められているため、サイト ビルダーがそれらの基準をどのように満たしているのかも確認する必要があります。大量のテーマ、テンプレート、パターンを提供するサイト ビルダーを使用しますか? それとも、コレクションは少なくても自分のビジョンに合わせてカスタマイズできるものに落ち着きますか? それが何であれ、決定的な決定を下す前に、必要な e コマース サイト ビルダーと、それがオンライン ストアに何ができるかについて、より詳細なアイデアを持っておく必要があります。
コストを考慮する
本格的に始める前に、e コマース ストアの予算を設定する必要があります。まず、ドメイン名登録、Web ホスティング サービス、そして (最終的には) e コマース サイト ビルダーなど、ストアの作成にかかる総コストを考慮してください。
e コマースを活用したサイト ビルダーの料金は月額 5 ドルから 50 ドルですが、最も人気のあるWeb ホスティング(新しいタブで開きます)プロバイダーは、ある種の初心者向けサイト ビルダーをホスティング ソリューション ( HostGatorなど)のバンドルに組み込む傾向があります。新しいタブで開きます)、DreamHost (新しいタブで開きます)、およびSiteGround (新しいタブで開きます) )。いずれにしてもホスティング ソリューションの料金を支払うことになるため、これはコストを少し下げるための戦略になる可能性があります。
ただし、すべての e コマース サイト ビルダーが同じように作成されているわけではなく、複雑になるにつれてコストも増加します。シンプルなストアを利用する場合は、少なくとも無料のSSL 証明書(新しいタブで開きます)と必須の e コマース機能 (ショッピング カート(新しいタブで開きます) 、チェックアウト、通貨換算機能) を取得することを期待する必要があります。一方、より複雑なプロジェクトに取り組んでいる場合は、より多くの機能が必要となり、コストに影響します。
e コマース プラットフォーム(新しいタブで開きます)は、この件に関して卑劣な場合があるため、エントリー価格に注意を払うだけでなく、取引手数料 (プロモーション期間が終了し、ビジネスが活況になり始めた後の手数料の状況)も確認してください。
使いやすさ
e コマース サイト ビルダーは通常、使いやすさを念頭に置いて作成されたツールであるため、技術に詳しくないユーザーでも簡単に使用できるはずです。ただし、これらのサイト構築ツールには通常、コーディングのスキルは必要ありませんが、ビルダーが異なれば、得られるシンプルさのレベルも異なります。サイト ビルダーで最初に気づくのはそのユーザー インターフェイス (UI) です。それに多くの時間を費やすことになるので、それができる限り明確でシンプルであることを確認してください。
ユーザーフレンドリーなサイト ビルダーに共通する特徴としては、ドラッグ アンド ドロップ機能と直感的なエディターが挙げられます。これにより、サイトの作成とカスタマイズが簡単になるだけでなく、はるかに高速になります。また、既製のテンプレートや利用可能なテーマの範囲を確認し、サイトのカスタマイズ全般に必要なリソースが豊富にあるかどうかも確認する必要があります。
また、e コマース サイト ビルダーを検討する人のほとんどは、あなたと同じレベルの理解とサイト構築スキルを持っているため、ユーザー レビューに頼るのも賢い戦略です。これにより、特定のサイト ビルダーを使用してオンライン ストアを作成するときに直面する可能性のある問題や懸念事項に関する優れた情報源になります。
テーマ、テンプレート、および全体的なカスタマイズ可能性
美しさは見る人の目に左右されますが、あなたのオンライン ストアは、最も細かいことにうるさい訪問者であっても、少なくともある程度は美的基準を満たしたいと考えるでしょう。質よりも量が重要であるという考えに陥ることなく、幅広いテーマから選択できることの重要性を強調する必要があります。オンライン ストアにオリジナリティをもたらすには (そして競合店の中でも目立つようにするには)、適切なテーマを見つけ、カラー パレットを設定し、魅力的な雰囲気を作り出す必要があります。
e コマース サイト ビルダーにはさまざまな形やサイズがありますが、そのほとんどは Web デザインと基本的なカスタマイズを超えることはできないため、テーマのソース コードへのアクセスなどは期待しないでください。したがって、コードをカスタマイズしたい場合は、 WooCommerce (新しいタブで開きます) ( WordPress用のプラグイン(新しいタブで開きます) )、Magento (新しいタブで開きます) などのオープンソース e コマース プラットフォームのいずれかを選択することをお勧めします。タブ)、またはPrestaShop (新しいタブで開きます)。オープンソース ソフトウェアを使用する最大の利点の 1 つ(新しいタブで開きます)これは、新しいプラグイン、拡張機能、テーマ、テンプレートを作成し、さらにはコミュニティの他のメンバーにサポートを提供するために後ろ向きに屈するコミュニティのコミットメントから生じています。
ただし、多数の商品を持たない小規模でシンプルなオンライン ショップを始める場合は、独自の e コマース サイト ビルダーが役に立ちます。いずれにせよ、テンプレートがモバイル対応であるかどうかを確認してください。現在、ほとんどの人がスマートフォンを使って外出先で買い物をしているため、ストアがモバイル向けに最適化されていない場合、潜在的な有料顧客を遠ざけてしまう可能性があります。
チェックアウトプロセスと支払いオプションを確認する
買い物客の半数以上がカートでオンライン ストアから降りるという事実を考慮すると、買い物客にそうではないことを納得させるために、チェックアウト プロセスをシンプル (かつ短く) する必要があります。そのため、選択した e コマース サイト ビルダーを使用すると、チェックアウト プロセスがどれだけ手間がかからないか、カスタマイズできるかどうかを確認する必要があります。最良のチェックアウト ページには通常、注文概要が含まれており、顧客が購入しようとしている製品を思い出させることができることに留意してください。オープンソースのサイト ビルダーを使用すると、より高いレベルのカスタマイズ可能性が得られる可能性が高くなりますが、独自のサイト ビルダーでは、安定性を確保するためにカスタマイズ可能性が低くなる可能性があります。
また、クレジット カード データを残すことに抵抗があり、 PayPal、Apple Pay、Stripe などの支払いゲートウェイ(新しいタブで開きます)経由で支払いを希望する顧客もいるため、どのような支払いオプションが提供されているかを必ず確認してください。PPRO の調査で報告されているように、米国の消費者の 42% は、希望する支払い方法が利用できない場合はオンライン購入を中止します。これは、利用可能な支払いオプションを検討する際に考慮すべき事項です。
マーケティングをマスターする
最終的にオンライン ストアを立ち上げても、混雑した激しい競争環境のため、ストアが輝きを増し、売上が急増するまでにしばらく時間がかかることがあります。ここで e コマース マーケティングが役に立ちます。そのため、検討している e コマース サイト ビルダーが重要な e コマース マーケティング ツールの一部をサポートしているかどうかを必ず確認してください。e コマース マーケティングが何なのかよくわからない場合は、その重要なポイントを見てみましょう。
つまり、e コマース マーケティング(新しいタブで開きます)は、オンライン ストアを宣伝し、売上を生み出すという使命を持つすべてのマーケティング活動で構成されます。サイトの最適化、 SEO (新しいタブで開きます)のフレンドリーさ、モバイルの応答性から、コンテンツ マーケティング (ブログ、ビデオ、インフォグラフィックなど)、電子メール マーケティング (ウェルカム メール、カート放棄メール、ニュースレターなど) まで、あらゆるものをカバーしています。、ソーシャル メディア マーケティング (または Facebook、Twitter、Instagram などで顧客との交流)、検索エンジン広告 (ペイパークリック、Google ショッピング、バナー広告など)、アフィリエイト マーケティング、パートナーシップ、広報 (PR) ）、ブランド認知度の構築など。
そのため、サイトの最適化を通じてマーケティングに役立ち、サードパーティのマーケティング ツール (Google 広告、 MailChimp (新しいタブで開きます)、Google Analytics (新しいタブで開きます)など)を利用できる e コマース サイト ビルダーを必ず選択してください。、ソーシャル メディアを介したコンテンツの共有が簡素化されます。
サイバーセキュリティを安全かつスマートに維持する
e コマース ビジネスで成功したいのであれば、あらゆる種類のサイバー犯罪者からオンライン ストアを完全に守る必要があります。一方では、顧客のデータが安全に保管されていること (そして顧客がそれを知っていること) を確認する必要がある一方で、他方では、DoS および DDoS 攻撃に対してあらゆるセキュリティ対策を講じることが必要になります (新しいタブで開きます) )、ブルート フォース攻撃、SQL インジェクション、マルウェア(新しいタブで開きます)、スパム、クロスサイト スクリプティング、電子スキミング、ボットなど。
オンライン ストアを安全かつ健全に保つには、選択した e コマース ビルダーに SSL 証明書が付属していることを確認してください。これは、すべての信頼できる Web ホスティング プロバイダーで受け取ることが期待できるものです。ただし、統合 SSL 証明書を備えたサイト作成ツールを選択しても、サイトの完全な安全性を常に保証できるわけではありませんが、正しい方向への一歩であることは確かです。
また、あなたとあなたの顧客のために、サイト ビルダーが PCI に準拠していることを確認してください。つまり、クレジット カード情報の処理、保存、送信が安全な環境に保たれるようにするために必要な一連の要件に従っていることを意味します。 。もちろん、オンライン ストアを保護するためにできることは他にもたくさんありますが、それについては別の機会に別の記事で説明します。
充実したカスタマーサポート
どの e コマース サイト ビルダーを選択するか、同様のツールを使用した経験がどれだけ豊富であるかに関係なく、システムがどのように機能するかを理解するためにかなりの時間を費やすことが予想されます。サイトビルダーの機能が多ければ多いほど、学習曲線はより急になります。したがって、サイト ビルダーを選択する前に、そのサイト ビルダーがユーザーに提供しているカスタマー サポート チャネルを調べ、自分で問題を解決するための十分なセルフヘルプ オプションがあるかどうかを調べてください。
サポート スタッフに 24 時間連絡を取り、問題を解決してもらえるのは天の恵みですが、場合によってはそれができないこともあります (特に、コストを削減する必要があることを考慮すると、ポケットに優しいサイト ビルダー パッケージの場合)どこかのコーナー）、サービスの FAQ セクション、ビデオ ガイド、および文書化されたハウツーを利用する必要があるため、それらが提供されていることを確認してください。
カスタマー サポートをテーマにしていますが、商品やサービス、支払い、配送、返金などに関して買い物客が抱える問題や懸念を支援するために提供するサポート オプションについても取り上げる必要があります。そのような。簡単に言うと、使用しているサイト ビルダーのサポート スタッフから期待するサポートと同等のサポートを顧客に提供する必要があるため、サイト ビルダーは慎重に選択してください。
eコマースウェブサイトビルダーの選択
e コマース サイト ビルダーの選び方に関するヒントを説明したので、自分に適したサイト ビルダーを選択する準備ができたと感じているでしょうか? 各 e コマース サイト ビルダーにはそれぞれ長所と短所があるため、3 つの S (セキュリティ、サポート、安定性) を妥協することなく、完全な e コマース機能と使いやすさを兼ね備えたものを選択してください。そうすれば、素晴らしい結果が得られます。あなたのオンラインストアのために。また、e コマース体験を始めたばかりの段階で予算を超過したくないので、値札を確認することを忘れないでください。
また、最高の e コマース プラットフォーム(新しいタブで開きます)と最高の e コマース Web サイト ビルダー(新しいタブで開きます)も紹介しました。