電子メールは、最初に使用されたデジタル マーケティング手法の 1 つであり、もはや関連性のない時代遅れの手法として無視されがちです。実際、私たちのほとんどは電子メール(新しいタブで開きます)の受信箱を毎日チェックし続けているため、その逆が当てはまります。
ソーシャル メディアから離れるのは簡単です(新しいタブで開きます)。多くの人が精神的健康を改善するために、この個人的な満足の場から離れることを選択します。しかし、ビジネス関連であれ、オンライン ストアでの注文であれ、最新ニュースの入手であれ、私たちの生活の多くは電子メールで管理されています。
したがって、電子メール マーケティング(新しいタブで開きます)戦略が最新のものであることが重要です。この電子メール マーケティングの初心者ガイドを使用して、成功を目指しましょう。
規制の遵守
Before you put pen to paper - or finger to keyboard - pay careful attention to the laws that govern communications in your country, city, or state. In the UK and across Europe, for example, the GDPR insists that you may only hold personal data that is necessary and that it is stored confidentially. As such, consumers have the right to request that you remove their data (opens in new tab) and cease to send any further communications.
In the United States, a similar CAN-SPAM Act encourages transparency by means of providing enough information about your company, such as who you are and where you are based. As with the GDPR, American citizens have the right to opt out of future communications, and this should be honored promptly. Furthermore, the CAN-SPAM Act puts an emphasis on deception: email subjects should be clear and accurate and any advertising material should be made explicit.
This is by no means an exhaustive summary of your responsibilities, and we urge you to check accordingly. Once you have established what you are accountable for, you may begin to search for email service providers that can handle your marketing needs, many of which are compliant with existing regulations.
Appeal to your audience
消費者は、自分にとって価値があると感じた場合、企業の電子メール メッセージを開きます。消費者には時間が限られているため、どのメールを削除し、どのメールに対処するかを慎重に選択することになります。
電子メール マーケティング キャンペーンを成功させる方法はたくさんあります。ここにいくつかの例を示します。
- データベースをセグメント化するか(新しいタブで開きます)、非常に具体的な電子メール アドレス リストを購入して、あなたのビジネスの商品やサービスに興味を持ちそうな人々と確実に会話できるようにします。電子メール サービス プロバイダーを使用すると、ニュースレターをデザインして顧客に送信できますが、強力な電子メール マーケティング サービスを使用すると、さまざまな人向けにさまざまな種類のコンテンツを自動化できます。効果的なマーケティング ツールの詳細については、こちらをご覧ください。
- 受信者がうんざりして配信停止を希望する可能性があり、さらに悪いことに、メール クライアント(新しいタブで開きます)がメールをスパムとしてフィルタリングする可能性があるため、メールの送信頻度が高すぎることは避けてください。ユーザーの 1 日に価値を追加できる場合にのみメールを送信してください。
- マーケティングを調整して、個別のエクスペリエンスを提供します。消費者は話しかけられることに喜びを感じているため、名前を含めるフィールドを追加し、コンテンツが関連性のあるものであることを確認し、人々があなたのメールを期待し、楽しみにするようなルーチンを開発してください。仕事が忙しくなり、内容が見落とされる可能性があるため、月曜日や金曜日にメールを送信することは避けてください。
- 他の方法ではアクセスできないものを顧客に提供します。裏話や重要なヒントなどは多くの Web サイトにとって最適ですが、オンライン ショップでは購読者のみが受け取れるクーポンや割引コードを提供することでより成功する可能性があります。ウェブサイトがトラフィックや注文の殺到に備えられるようにしてください。
スパム顧客を避ける
繰り返しによってブランドのサービスや製品が消費者に確実に記憶されるというのは、広告の構成要素としてよく理解されています。これは従来のメディアでは確かに機能しますが、電子メールでは同じことが当てはまらず、少ないほど豊かです。
サイトにメール サインアップ ボックスを常に設置し、あらゆる機会にメール アドレスを収集してください。これらの人々はあなたのビジネスに興味を示し、もっと話を聞きたいと述べています。これにより、データ保護ガイドラインに準拠するだけでなく、アクティブな視聴者を確実にターゲットにすることができます。
あなたから購入した顧客も、マーケティング メッセージが自分たちに関連するものであれば、新しいサービスや製品を受け入れる可能性があります。特に、ソーシャル メディアとそれがもたらす終わりのない短期的な満足感が支配する今日の騒々しい状況では、顧客との関わりが重要です。
時間をかけて、メール クライアントが各受信アイテムをどのように処理するかを理解してください。多くはベイジアン フィルタリングを使用して電子メールのヘッダーとその内容を分析し、スパム電子メールで頻繁に使用されると認識されるキーワードをチェックします。「無料」や「今」など、非現実的な結果を描写するために使用できる過度に説得力のある言葉は避けてください。
最良のものをテストする
電子メール マーケティングが期待に応えているかどうかを確認するには、追跡および分析する必要があります。CTA ボタンからの開封率とクリックスルーはすべて、強力なマーケティング サービス プロバイダーを使用するか、API または統合の使用を通じて追跡できます。また、購読解除率だけでなく、バウンスバックも考慮する必要があるかもしれません。
ビジネスの電子メール マーケティングの成功を向上させるには、次の追加手順に従ってください。
- メールを送信したい人から許可を得ていることを確認してください
- ビジネスのブランド アイデンティティをサポートするように電子メールをデザインします (効果的なテンプレートを作成するには、このガイドを使用してください)
- 電子メール キャンペーンごとに 1 つの明確な行動喚起を含めます。マーケティング担当者は、魅力的なヘッダー、短い概要、CTA の 3 つの要素を活用することを好みます。画像が魅力をさらに高めます
- テンプレートが、大型コンピュータのモニターからスマートウォッチ、およびその間のほぼすべてのディスプレイの種類に適応するのに十分堅牢であることを確認してください。
- テスト、テスト、そしてテストを繰り返して、電子メール メッセージが適切に動作していることを確認します。
電子メール マーケティングは、適切に設計され、主要な受信者グループに焦点を当てた場合、非常に効果的になります。企業が顧客について知れば知るほど、電子メールはより魅力的なものになります。消費者は電子メール マーケティングに興味がありますが、興味のあるメッセージだけを読みます。
TechRadar は、Constant Contact との有料パートナーシップの一環としてこのコンテンツを作成しました。この記事の内容は完全に独立しており、TechRadar の編集上の意見のみを反映しています。
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