通常、 iPhoneは非常に信頼性の高いデバイスであるため、基本的には複雑なポータブル コンピューターであることを簡単に忘れてしまいがちです。おそらく時折発生する信号のブラックスポットを除けば、電話側で問題が発生することはほとんどありません。
Wi-Fiであろうと (あまり一般的ではありませんが) Bluetoothであろうと、接続の不具合が最も一般的な問題のようです。これらは、接続をオフにして再度オンにすることで解決できることがよくあります。
同期の問題が発生した場合は、iPhone 6S またはiPhone 6S Plus が3G/4G ではなく Wi-Fi 経由でのみ同期するように設定されているかどうか、またバックアップにiCloudまたはiTunesが選択されているかどうかを確認してください。iCloud または iTunes はいずれかを使用してバックアップされます。 、しかし両方ではありません。
Wi-Fi とは別に、問題のほとんどはアプリの誤動作に起因します。iPhone の調子が悪い場合は、次の手順をこの順序で試してください。iPhone の電源をオフにして再度オンにしても問題が解決しない場合、またはそもそも電源をオフにできない場合を除き、ステップ 3 以降は続行しないでください。
1. アプリを終了する
アプリで問題が発生した場合、最初のステップはアプリを終了することです。ホームボタンを 2 回押してマルチタスク ビューに入り、問題のアプリが見つかるまで横にスワイプします。
次に、サムネイル プレビューを上にスワイプして閉じます。ホームボタンを 1 回押すと、ホーム画面に戻ります。必要に応じて、アプリを再度開くことができます。
2. 強制終了
まれに、マルチタスク ディスプレイを使用しているアプリを終了できない場合や、アプリをまったく終了できない場合があります。この場合は強制終了する必要があります。電源オフ スライダーが表示されるまでスリープ/ウェイク ボタンを 3 ～ 5 秒間押し続け、その後ホーム ボタンをさらに 3 ～ 5 秒間押し続けます。
ホーム画面に戻り、アプリが終了します。
3. 電源をオフにして再度オンにします
アプリを強制終了しても問題が解決しない場合は、iPhone の電源をオフにしてから再度オンにしてみてください。電源スライダーが表示されるまで、スリープ/ウェイク ボタンをもう一度押し続けます。今回は、横にスライドさせて電源をオフにします。数秒待ってから、スリープ/スリープ解除ボタンをもう一度押して、デバイスの電源を再びオンにします。
4. ハードリセット
まだ問題がありますか? ハードリセットを試してください。Apple ロゴが画面に表示されるまで、スリープ/ウェイク ボタンとホーム ボタンを同時に押し続けます。これにより、iPhone が強制的に再起動され、ほぼすべての不具合が解消されます。しかし、これでも失敗した場合は、核の選択肢が必要になります…
5.復元
最後の手段は、バックアップからデバイスを復元することです ([設定] > [iCloud] > [バックアップ] をタップし、[iCloud バックアップ] が有効になっていることを確認し、iPhone がまだバックアップされていない場合は [今すぐバックアップ] をタップします)。
復元する必要がある場合は、デバイスをコンピュータに接続し（特に問題が発生した場合には、Wi-Fi 接続よりもケーブルを使用する方が信頼性が高くなります）、iTunes を開き、「デバイス」の下にある iPhone の名前をクリックします。「概要」タブで、「復元」ボタンをクリックして確認します。iTunes はデバイスのソフトウェアと設定を復元し、バックアップから復元するかどうかを尋ねます - 最新のものを選択します。
6. 専門家の助けを得る
iPhone 6S または iPhone 6S Plus を復元しても問題が解決しない場合、または復元できない場合は、サポートを求める必要があります。行くのに最適な場所は、Apple StoreのGenius Barです。
ご希望の場合は、 Apple Store (新しいタブで開きます) (App Store ではありません)という無料アプリを使用して、iPhone から直接予約することができます。App Store で検索して iPhone にインストールしてください。もちろん、iPhone が完全にフリーズした場合は、このアプリを使用することはできません。ましてや、まだ入手していない場合は、検索してインストールすることもできません。
代わりに、Web ブラウザからアクセスして予約を行ってください(新しいタブで開きます)。