*更新: DownDetector (新しいタブで開きます)によると、米国、英国、オーストラリアのポケモン Go サーバーがダウンしています。Nianticは同社のTwitterアカウントでは何も述べていないが、TechRadarは同社にコメントを求めた。*
Pokémon GO は依然として大ヒットを続けており、世界中で何百万人もの人々が拡張現実モバイル ゲームをプレイしていますが、すべてが順風満帆というわけではなく、多くの Pokémon Go プレイヤーがポケモンを捕まえようとしているときに問題に遭遇しています。
Pokémon Go のプレイ中に問題が発生した場合は、最も一般的な苦情を解決する方法を読んでください。現在、Pokémon Go の問題に対する解決策がない場合は、以下のコメントでお知らせください。すぐにすべてのポケモンを捕まえて、元の場所に戻します。
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Pokémon Go の進行状況がリセットされました
Pokémon Go を開発した会社 Niantic, Inc が最近のアップデートをリリースしましたが、多くのプレイヤーが進行状況が失われているとコメントしています。
プレイヤーが Pokémon GO をロードしたところ、レベルがレベル 1 にリセットされ、捕まえたポケモンがすべて消えてしまったという報告が寄せられています。
Pokémon Go のレベルと進行状況が 0.31.0 アップデート以降リセットされていることに気付いた場合は、アプリからログアウトしてから、再度ログインしてみてください。
それでも問題が解決しない場合は、(Android デバイスと iOS デバイスの両方で) Google アカウントからログアウトしていることを確認し、別のアドレスを使用して Pokémon Go に再度ログインしてください。
これにより、レベル、ポケモン、購入したアイテムが戻るはずです。そうでない場合は、広範な問題であると考えられるため、Niantic, Inc は公式の解決策を検討する必要があるため、しっかりと待ってください。
Pokémon GO サーバーに接続できません
Pokémon Go で最も一般的な問題はサーバーがダウンすることです。つまり、ほとんどの人がプレイできなくなります。
これは Pokémon Go の人気が非常に高いためであり、膨大な数のプレイヤーが世界中で接続すると、Pokémon Go サーバーが苦労して失敗する可能性があります。
これはサーバーの問題であるため、Pokémon Go プレーヤーが自分でできることは何もありませんが、Pokémon Go サーバー ステータスページを確認すると、サーバーのパフォーマンスがわかります。
これは、どのサーバーが稼動しているか、および過去 1 時間および 1 日におけるサーバーの信頼性を簡単に確認できる新しいサーバー ステータス ページです。サーバーがオンラインになったときに通知を受け取ることもできますが、この機能はまだ修正中です。
Pokémon Go で回転するモンスターボールが表示される
Pokémon Go アプリの左上隅にモンスターボールの回転するシンボルが表示されている場合は、デバイスが Pokémon Go サーバーにアクセスしようとしていることを意味します。
このアイコンはしばらくすると消えるはずですが、消えない場合は、Pokémon Go サーバー ステータス ページ (上記の手順で説明) に移動して、サーバーが適切に動作しているかどうかを確認してください。
Pokémon GO で「GPS 信号が見つかりません」と表示される
Pokémon Go はGPS経由であなたの動きを追跡するため、アプリはあなたの位置を知るためにスマートフォンの GPS 機能に接続する必要があります。
Pokémon Go では、接続する前に「GPS 信号が見つかりません」というメッセージが一時的に表示されることがあります。ただし、このメッセージが表示されたままの場合は、携帯電話の位置情報設定がオンになっていることを確認する必要があります。
Android デバイスでは、携帯電話の上部から下に 2 回すばやくスワイプして、クイック設定メニューにアクセスできます。ここでは、その下に「場所」のアイコンが表示されます。強調表示されていることを確認してください。灰色表示され、線が引かれている場合は、位置情報の設定がオフになっていることを意味します。
設定アプリを開いて「位置情報」をタップし、トグルが「オン」に設定され、モードが「高精度」になっていることを確認して、位置情報の設定をオンにすることもできます。
Android デバイスの GPS 効率を高めるのに役立つGPS Boosterなどのアプリを試すこともできます。
Apple デバイスの場合は、[設定] を開き、[プライバシー]、[位置情報サービス] の順にタップし、トグルが緑色に切り替わっていることを確認します。
ポケモンGOが開かない
Pokémon Go アプリをまったく開けない場合は、デバイスを再起動してもう一度試してください。それでも動作しない場合は、サーバーに問題がある可能性があります。上記のサーバー ステータス ページをチェックして、それが原因かどうかを確認してください。
サーバーに問題はないのに Pokémon Go を開けない場合は、携帯電話でアプリ ストアを開いて Pokémon Go を検索してください。アプリを更新するオプションがあるかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、Pokémon Go をアンインストールして再インストールする必要があるかもしれません。データはクラウドに保存される必要があるため、Pokémon Go を再起動するときにサインインすると、進行状況が保存されるはずです。
root アクセスまたはジェイルブレイクされたスマートフォンでは Pokémon Go をプレイできません
Android デバイスに root アクセスしている場合、または iPhone をジェイルブレイクしている場合は、Pokémon Go がデバイス上で動作しなくなっていることに気づくかもしれません。
これは、Pokémon Go を開発した企業である Niantic の新しいアップデートにより、これらのデバイスでゲームをプレイできなくなるためです。
代わりに、「このデバイス、OS、またはソフトウェアは Pokémon Go と互換性がありません」というメッセージが表示されます。このメッセージが表示された場合、唯一の回避策は、Pokémon Go を root アクセスまたはジェイルブレイクされたデバイスでもプレイできる以前のバージョンにダウングレードするか、root 化またはジェイルブレイクせずに OS を再インストールすることです。
悲しいことに、これはスマートフォンをジェイルブレイクまたはルート化することで得られる新機能や利点が失われることを意味します。Pokémon GO 中毒者にとって、これは支払う価値があるかもしれません。
ポケモンが近くに現れない
Pokémon GO の目的は、野生のポケモンを探しに出かけることですが、ポケモン Go でよくある問題は、自分がいる場所にポケモンが出現しないことです。
これはイライラする問題ですが、ポケモン GO が人口と交通密度を判断するために Google トラフィック データを使用していることが原因である可能性があります。エリア内の人が多ければ多いほど、より多くのポケモンが出現します。Pokémon Go のプレイ中にあまりポケモンが見つからない場合は、都市などの混雑したエリアに行く必要があるかもしれません。
これは人々にとって必ずしも便利とは限りません。人口の多い地域に行けない場合は、おこうを使ってポケモンを引き寄せることができ、周囲により多くのポケモンが出現します。
ルアーを使用して、ポケストップの近くでもポケモンを見つけることができます。
ルアーモジュールとお香が機能しない
ルアーモジュールやおこうが機能せず、ポケモンを引き寄せ始めた場合、このPokémon Goの問題を解決できるトリックが発見されました。
これを修正するには、スマートフォンの時間をネットワーク時間に切り替えてみてください。これはモバイル ネットワークが設定する時間であり、人々がルアーと香の問題を解決するのに役立っているようです。
Pokémon GO で購入したアイテムが消える
Pokémon Go をプレイすると、プレミアム アイテムに使用できるゲーム内通貨であるポケコインを獲得できます。現実世界の通貨を使用してポケコインを購入することもできるため、購入したアイテムやポケコインが消えていることに気づくと非常にイライラすることがあります。
その場合は、画面の下部にあるモンスターボールのアイコンをタップし、次に設定アイコン (歯車のように見えます) をタップして、「サインアウト」を選択して、Pokémon Go のアカウントからサインアウトしてください。
Pokémon Go アプリを閉じ、リロードして再度サインインします。不足しているアイテムまたはポケコインが存在するはずです。そうでない場合は、携帯電話を再起動する必要があります。
「このアイテムはすでに所有しています」というエラー メッセージが表示される
ポケコインの購入中に Pokémon Go がインターネット接続を失った場合、購入を続行しようとすると「このアイテムはすでに所有しています」というエラー メッセージが表示されることがあります。
幸いなことに、これは簡単に解決できる問題です。デバイスの電源を切って再起動するだけで、Pokémon Go のロード中に問題なく購入できるようになります。
ポケモントレーナーが動かない
歩き回るとき、ポケモン トレーナーは Pokémon Go マップ内でも移動する必要がありますが、場合によっては、ポケモン トレーナーが「立ち往生」していることに気づき、ただその場を歩いているだけになる場合があります。
ポケモントレーナーが動かず、メニューも開けない場合は、Pokémon Go がクラッシュしている可能性があり、アプリを再起動する必要があります。
Android で Pokémon Go を再起動するには、画面の右下にある [最近使用したアプリ] アイコンをタップします。これは四角いアイコンで表されます。アプリをスクロールして Pokémon Go を見つけ、名前の横にある「X」アイコンをタップするか、指を右にスワイプします。
Apple デバイスの場合は、ホームボタン を2 回押し、Pokémon Go を見つけて上にスワイプします。
その後、Pokémon Go を再度開くと、問題は解決されるはずです。
Pokémon Go でポケモンを捕まえようとするとフリーズします
長い間追いかけていたポケモンを捕まえようとして、Pokémon Go アプリがフリーズしてクラッシュしてしまうことほどイライラすることはありません。戦闘中にも発生することがあります。
アプリが応答しなくなり、メニューを開けなくなったり、投げたモンスターボールの回転が止まったりした場合は、まずデータ接続をオフにして再度オンにして、アプリが再び動作するかどうかを確認してください。これは可能です。機内モードをオンにしてください。
それでも問題が解決しない場合は、Pokémon Go を再起動する必要があります。アプリが完全に閉じていることを確認してから、デバイスの機内モードをオンにしてインターネット接続をオフにします。
ここでアプリを再起動し、インターネット接続がないことを示すメッセージが表示されるまで待ちます。
機内モードをオフにすると、インターネットと WiFi 接続が再びオンになります。Pokémon Go アプリがロードされると、捕まえようとしていたポケモンがポケバッグに安全に保存されているのが表示されます。
Pokémon Go のパフォーマンスが遅く、頻繁にクラッシュする
Pokémon Go のプレイ中にクラッシュが続く場合、または実行時に速度が遅く感じられる場合は、アプリの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。
iPhone と Android デバイスの両方で、ダウンロードしたアプリ ストアを開き、Pokémon Go を検索します。待機中のアップデートがある場合は、「アップデート」ボタンが表示されるはずです。
Pokémon Go を常に最新の状態に保つことは、アプリの開発者がゲームを継続的に改善しているため、迷惑なバグやクラッシュを回避できることを意味します。
最近のアップデート (バージョン 1.0.3) により、ロード時間が短縮され、転送速度が向上し、Pokémon Go のパフォーマンスが大幅に向上しました。多くのバグやクラッシュにも対処しているため、問題が発生した場合は、必ず最初に Pokémon Go をアップデートしてください。
Pokémon Go は私の携帯電話では動作しません
Pokémon Go はさまざまな Android および iPhone デバイスで動作しますが、古いデバイスをお持ちの場合は動作しない可能性があります。
iPhone をお持ちの場合は、 iOS 8以降がインストールされたiPhone 5以降が必要です。
Android デバイスで Pokémon Go をプレイする場合は、Android 4.4 KitKat以降がインストールされており、ディスプレイ解像度が 1280 x 720 以上である必要があります。
デバイスがこれらの最小仕様を満たしていない場合、Pokémon Go をプレイすることはできません。本当にプレイしたい場合は、新しい携帯電話を購入する必要があります。選択に役立つように、当社の最適な電話ガイドをご覧ください。
Pokémon GO をプレイしているとバッテリーが切れてしまいます
Pokémon Go は、データ接続と GPS の両方を使用するグラフィックを多用するゲームです。この組み合わせは、プレイ中にスマートフォンのバッテリーを消耗する可能性があります。
Pokémon Go のプレイ中にバッテリーが完全に消耗しないようにするには、Pokémon Go のプレイ中に携帯電話のバッテリー寿命を節約する方法に関するガイドを確認してください。
また、世界で最も人気のあるスマートフォンのいくつかを比較して、Pokémon Go をプレイする際のバッテリー寿命が最も優れているスマートフォンを確認します。Pokémon Go エクスペリエンスを向上させるために携帯電話のアップグレードを検討している場合は、以下のビデオを必ずチェックしてください。
Pokémon Go Plus が動作しない
すでに別のデバイスとペアリングされている Pokémon Go Plus ウェアラブルをお持ちの場合、新しいスマートフォンで動作させるのに問題が生じる可能性があります。
これを修正するには、Pokémon Go Plus と既存のデバイスのペアリングを解除する必要があります。これを行うには、Pokémon Go Plus の機能ボタンを押すと、青いライトが点滅します。Pokémon Go Plus のライトの点滅が止まるまで待ってから、ファンクションボタンを 5 秒間押し続けます。ライトが青色に点灯するはずです。ボタンを放し、ライトがまだ青い間に機能ボタンをさらに 5 セクション押し続けます。Pokémon Go Plus が振動して、デバイスとのペアリングが解除されたことを知らせます。
- Pokémon Go は今役に立っていますか? 次に、 Pokemon Go のヒントとコツのガイドをご覧ください。