VoIP は古くから存在しており、2003 年には Skype が最初にリリースされて人気を博しました。従来の電話とは対照的に、VoIP セットアップではインターネットを使用して他のデバイスに接続します。Skype はおそらく最もよく知られた VoIP サービスであり、従来の固定電話や携帯電話との接続をサポートしていることが、Facetime や Slack などの自己完結型プラットフォームとは異なります。
最新の VoIP テクノロジーは驚くほど簡単にインストールでき、携帯電話や固定電話での一般的な接続と同じように (それ以上ではないにしても) 機能します。家庭での VoIP 電話のもう 1 つの利点は、電話料金を大幅に節約しながら、より幅広い機能にアクセスできることです。
この記事では、自宅または会社で VoIP 電話をセットアップする手順を説明します。VoIP を始める準備ができている場合は、最高の VoIP サービスのリストを必ずチェックしてください。
自宅で VoIP 電話を設定する方法: 準備
VoIP はセットアップが簡単で、ほとんどのブロードバンド接続で適切に動作します(新しいタブで開きます)。それを念頭に置くと、インターネットが VoIP システムの要求に対して十分に堅牢であることを確認すること以外に、多くの準備作業は必要ありません。
自宅で VoIP を設定している場合は、接続の強度を心配する必要はありません。逆に、ビジネス用に VoIP を構成することに興味がある場合は、帯域幅の大幅な増加が必要になる可能性があります。
残念ながら、システムをテストしない限り、どれだけの量が必要かを正確に言うのは困難です。シスコには、VoIP 帯域幅に関する役立つガイドラインがありますが、適切な量は、同時通話の総数や音声入力のエンコードと圧縮に使用されるコーデックなど、いくつかの要因によって異なります。
プロバイダーによっては、VoIP のインストール後に必要に応じて帯域幅をアップグレードできる場合があります。
ステップ 1: 適切なハードウェアを入手する
VoIP を始めるのに特別な機器はあまり必要ありません。とはいえ、購入することで作業が楽になったり、新たな機会が開かれたりするものはいくつかあります。
たとえば、IP 電話では、VoIP 経由で従来の電話のエクスペリエンスが得られます。これらの電話機はさまざまなブランドから入手でき、さまざまな独自の機能が備わっています。たとえば、Cisco は、最大 16 回線の IP 電話を販売しています。あるいは、従来の固定電話を VoIP に使用できるようにするアダプターを販売している企業もあります。
IP 電話は通常、イーサネット ケーブルを介してコンピュータに接続します。Wi-Fi 接続上で VoIP を実行することは技術的には可能ですが、有線接続の方が高速で信頼性が高い傾向があります。
一方、VoIP システムには物理的な電話は厳密には必要ありません。デジタル電話アプリは、追加のハードウェアを必要とせずに VoIP のエクスペリエンスを提供し、これらのサービスは通常、手頃な価格です。
たとえば、Skype for Business は現在、 Microsoft Teamsサブスクリプションに吸収されています。エンタープライズ加入者は、ニーズに応じて通話プランを追加できます。もう 1 つの人気のある VoIP プラットフォームであるNextiva は、ユーザーあたり月額わずか 19.95 ドルで年間サブスクリプションを提供しています。多くの場合、物理的な電話ではなく、小型のオーバーイヤー ヘッドセットを使用しても、同じ優れた音質を得ることができます。
ステップ 2: VoIP プロバイダーを見つける
非常に多くのVoIP プロバイダーが存在するため、どれが自分や自分のビジネスに適しているかを判断するのは難しい場合があります。オプションごとに価格も異なり、提供する機能も大きく異なるため、サブスクリプションを契約する前に、時間をかけて少なくともいくつかのプロバイダーを比較する必要があります。
新しい VoIP で考慮すべき重要な要素の 1 つは、ユーザーごとに料金を請求するか、分単位で料金を請求するか、または両方の組み合わせで請求するかです。高度な機能の利点と追加コストを比較検討する必要がある場合もあります。
2020 年に最も人気のある VoIP プロバイダーの 1 つであるRingCentral は、年払いの場合、ユーザーあたり月額わずか 19.99 ドルで Essentials サブスクリプションを提供しています。Essentials の加入者は米国とカナダ内で無制限に通話できますが、ユーザー数も 20 名に制限されています。標準ユーザー (年払いの場合、月額 24.99 ドル) は、10 倍の無料通話時間に加え、24 時間年中無休のサポート、最大 100 人が参加できるビデオ会議、Slack 、Office 365 、G Suite などのアプリとの便利な統合を利用できます。 。
結局のところ、あなたのビジネスに「最適な」プロバイダーを見つける唯一の方法は、いくつかの有望なオプションを検討し、機能と価格の両方の点で比較することです。VoIP を外線番号への通話専用に使用してコストを節約する組織もあれば、VoIP 通話と社内会議やその他の形式のコミュニケーションのためのオールインワン ソリューションへの投資を好む組織もあります。
ステップ 3: 機器を接続して開始します
VoIP の使用を開始するために必要なツールとソフトウェアを入手したら、すべてを組み合わせてシステムを稼働させる準備が整います。
もちろん、具体的な手順はセットアップによって異なります。既存の電話機を VoIP アダプタに接続するか、IP 電話機に置き換える必要がある場合があります。同様に、一部の IP 電話とルーターは Power over Ethernet をサポートしているため、1 本のイーサネット ケーブルで電話に電力を供給し、インターネットに接続できます。
たとえば、RingCentral には、インターネットに接続した後に VoIP で動作するように事前設定された電話機が搭載されています。イーサネット経由でルーターに接続し、VoIP ソフトウェアに表示されるまで待つだけです。ただし、このプロセスは使用しているプロバイダーによって異なる場合があるため、必ずセットアップ手順に厳密に従ってください。
ほとんどのユーザーにとってセットアップはスムーズに進むはずですが、技術的な問題やその他の予期しない問題が発生する可能性があります。繰り返しになりますが、VoIP 設定に問題がある場合は、故障している製品のメーカーに問い合わせることをお勧めします。使用しているハードウェアとソフトウェアに基づいて、より具体的な手順を提供できるようになり、多くの VoIP プロバイダーがセットアップと一般的な使用の両方について詳細なガイドを提供しています。
まとめ
従来の電話システムから VoIP への切り替えは恐ろしいように思えるかもしれませんが、移行は思っているほど複雑である必要はありません。これら 3 つの手順は、VoIP を立ち上げて実行するのに役立ち、コストを削減しながら新しい機能にアクセスする機会を提供します。
2020 年、VoIP ユーザーにはこれまで以上に多くの選択肢があるため、トッププロバイダーの詳細については、最高の VoIP サービスに関するガイドをご覧ください。これらのブランドは、個人事業主や中小企業から数十、数百のラインを擁する大規模企業まで、あらゆるニーズに対応しています。