成功はスプレッドシート上の単なる統計ではありません。テレワーク、リモートワーク、在宅勤務（新しいタブで開きます）、ホームオフィスでのキャンプなどがすべて私たちの日常生活の一部となった現在、企業は成功とは何かを再定義しています。テクノロジーの観点から、そしてこの新しい世界で私たちがどのようにつながるのかという観点から見ると、パラメーターはまったく異なります。
成功の定義における最も重要な変化の 1 つは、対人スキルに関係しています。部屋の中で最も声が大きい人、会社のオフィスで最も声を上げ、最も騒音を立てる人は、もはや成功者とは見なされません。Zoom (新しいタブで開きます)とSkype (新しいタブで開きます)は、誰よりも話すと黙ってしまう可能性があるため、私たち全員の競争の場を平等にしました。ビデオチャットでの会話を支配することは、以前よりもはるかに悪く見えます。
しかし、今では、誰が最も成功しているかを定義するために、分析(新しいタブで開きます)や純粋に実用的な方法を使用したいという誘惑もあります。大きな間違いは、従業員が Zoom 会議への出席に基づいて、またはPowerPoint プレゼンテーション(新しいタブで開きます) を記録的な速さで終えたという理由だけで、特別な激励、温かい称賛、さらには特別な特権を与えることです。Trello や Asana ですべてのタスクにチェックを入れることは、個人的には満足感があり、生産性の証でもありますが、従業員が実際に違いを生み出しているか、収益に貢献しているか、または新たな市場浸透の新たな分野を開拓しているかを測る唯一の方法ではありません。実際、新しい環境では、Trello またはプロジェクト管理ツールのチェックボックスがあなたが使用している (新しいタブで開きます)は、成功の最悪の指標となる可能性があります。
それは、冗談で申し訳ありませんが、従業員がチェックボックス以外のことを考えていない可能性があるためです。私たちが全員デジタル化し、全員がリモートで作業し、常にコンピューターを使用している場合、完了したタスクだけで成功を評価するのは危険です。むしろ、単純なチェックボックスのリストや実力主義を超えて、従業員が成功したと感じられるように支援することが賢明です。
1. 革新的な思考に報酬を与える
マイヤーズ・ブリッグスやエニアグラムのような性格テストは、なぜ一部の従業員は仕事に対してチェックボックスの考え方を持ち、一部の従業員はより起業家的な思考を持っているのかを理解するのに役立ちます。問題は、現在の労働環境が細部志向の勤勉なタイプを好む傾向にあることです。デジタル ツールを使用して目標を達成することに関して、彼らが魔法使いであれば、より成功しているように見えます。雇用主としては、特に新しい問題がたくさんあるので、問題に取り組むための新しい方法を開発する人を探す方がよいでしょう。
この一例としては、新しいWeb サイト(新しいタブで開きます)の開発など、2 人を同じプロジェクトに割り当てる場合があります。実践的なボックスチェック担当者は、コンテンツ管理システム(新しいタブで開きます)の作成方法、コードの書き方、さらには新しいアイコンのデザイン部門との協力方法を知っているかもしれません。私たちは、成功はそれらのタスクがどれだけ多く、どのくらいの期間で完了するかによって定義されると考えています。次に、全員の時間を節約するまったく新しいWeb サイト ビルダー(新しいタブで開きます)を発見した従業員がいます。
そのため、従業員は成功について不安を感じるでしょう。従業員の行動がすべて明らかになるわけではありません。保証されていない成功を自分の手柄にするのが簡単な時代がかつてあったとすれば、それは今です。従業員はデジタル手段を使用してそれについてコミュニケーションをとるようになります。彼らは自分の背中をたたきますが、自分がそれに値するかどうかを判断するのは難しいかもしれません。
2. 謙虚な達成者を認識する
雇用主としては、自分たちが達成したことについて大騒ぎしないかもしれない、舞台裏で働いている人々を認め、報酬を与えることが重要になるだろう。彼らは回避策を見つけたり、顧客と話したり、チームに情報を伝えたり、会社に役立つその他のことを行っているかもしれませんが、デジタルレポートには現れません。
以下にその一例を示します。病気の同僚のために誰かが追加の仕事を引き受けていることを知らないかもしれません。この心優しい人は、自分のやっている事を大声で宣伝せず、ただ仕事をするだけの可能性が高いです。もっと深く掘る必要があるかもしれません。誰かがもっと頑張っている、または協力していることを見つけたら(新しいタブで開きます)、(良い意味で) 声をかけてください。従業員はポジティブなフィードバックを高く評価し、仕事での成功感がさらに高まります。
3. アプリの標準化
パンデミックの間、従業員はデジタルメッセージの洪水にさらされることになるでしょう。彼らは一日中PC またはラップトップ(新しいタブで開きます)を使ってプロジェクトを進めようとします。彼らは自発性を高め、気を散らすものを避ける方法を見つけるときに、常に過負荷の感覚があります。
従業員がより成功していると実感できるようにする 1 つの方法は、合理化することです。どのビジネス アプリ(新しいタブで開きます)が本当に必要で、どのアプリが会社に最も役立つかを判断し、不要なアプリをできるだけ多くシャットダウンします。リモートワーカーが過負荷を感じると、成功したとは感じられません。合理化すると、タスクを効率的に完了しているという感覚が得られます。
利用可能なすべてのメッセージング アプリについて考えてみましょう。テキスト メッセージ、ビデオ チャット(新しいタブで開きます)、Slack メッセージ、電話などをチェックする必要がある場合があります。Asana のようなアプリは素晴らしいですが、コメントやメッセージング システムも組み込まれています。従業員は、これらすべてに対応しなければならない場合、負け戦であると感じるでしょう。1 つの共同メッセージング アプリを標準化し、すべての従業員が一度に数十の異なるアプリを監視することを強制される悪夢のシナリオを回避します。それは成功しないでしょう。
4. デジタルフィードバックメカニズムを作成する
私たち全員に今欠けているものの 1 つは、単に上司を見つけて何がうまくいっていないのかについて話す能力です。今のところそのためのメカニズムはありません。Zoom チャットでは扱いにくい場合があり、他のメッセージング ツールでは紛失したり破棄されたりする可能性があります。
フィードバックを受けるための 1 つの手段を作成すると、従業員は苦情を登録し、不満を吐き出し、その後仕事に戻ることができるため、成功したと感じることができます。それは、健康的で役立つ方法で何かを降ろす方法です。フィードバックをデジタルで送信できるようになると、自分の仕事を新しい視点で見ることができるようになり、成功したように感じられるようになります。
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