あなたが Apple の大ファンで、iPhone、MacBook、またはその他の Apple 製品を購入したことがあるなら、AppleCare の古いジレンマに何度か遭遇したことがあるでしょう。もらったほうがいいですか？受け取らないほうがいいですか？その価値はありますか？時には悩ましい選択になるかもしれませんが、ありがたいことに、知っておくべきことはすべてこのガイドに記載されています。
最高の MacBook や Mac、最高の iPhoneや iPad、または上記のすべてを持っている場合でも、AppleCare に加入するかどうかを判断するのは常に少し難しい問題です。結局のところ、ほとんどの Apple 製品にはハードウェアの故障や製造上の欠陥をカバーする 1 年間の限定保証が付いていますが、12 か月が経過した後にデバイスに問題が発生した場合はどうなるでしょうか?
保険に加入できずに後で後悔したときのことは誰もが覚えているでしょうが、AppleCare を選択するのは他の製品よりもさらに困難になることがあります。なぜなら、ほとんどの Apple コンピュータとデバイスは全体的に保険に加入していないからです。問題が多い傾向にあります。
最高の iPadや他の Apple 製品に投資したばかりの場合は、自分に合った決定を下すために AppleCare の詳細を知っておくことが重要です。このガイドでは、AppleCare の補償内容、AppleCare の有無にかかわらず修理にかかる費用、AppleCare と AppleCare+ の違い、購入する価値があるかどうかなど、AppleCare について知っておくべきすべての情報が記載されています。見てみましょう...
AppleCare 対 AppleCare+ 対 AppleCare Protection Plan
そのサイトまたは有効な小売店から購入したすべての Apple デバイスは、デフォルトで AppleCare の補償を受けられます。それに伴う内容は国やデバイスの種類によって異なりますが、基本的な AppleCare が提供するものの大まかな内容をカバーできます。
- 90 日間の「無料テクニカル サポート」。この 3 か月間は、ハードウェアまたはソフトウェア関連の問題に対するテクニカル サポートに優先的にアクセスできるほか、Apple 側の問題によって引き起こされた偶発的でない損傷やハードウェアの障害に対する無制限の修理が受けられます。
- 1 年間の限定保証。これは優先的な電話サポートを保証するものではなくなりましたが、個人的に引き起こしたものではないハードウェアの欠陥や障害は引き続きカバーされます。これは、偶発的または表面的な損傷、サードパーティのデバイスによる損傷、または盗難には適用されません。
より長く、より包括的な補償をご希望の場合は、AppleCare+ を購入する必要があります。AppleCare+ はデバイスの購入後 60 日以内にのみ購入できることに注意してください。その後、保証を延長する方法はなく、修理のために自費で支払う必要があります。
AppleCare+ を使用すると、デバイスの保証が保険を購入した日から 3 年間に延長されます。したがって、最大限の補償を得るには、59 日間の無料補償を利用してから AppleCare+ を購入し、デバイスに 3 年 2 か月の保護を与えることができます。
このちょっとしたライフハックはさておき、AppleCare+ を購入した初日に無料プランよりも優れた保護を提供します。iPhone 専用の AppleCare+ with Theft and Loss プランもありますが、これはさらに高価です。AppleCare+ の追加機能を以下に分類しました。
- 画面、ディスプレイ、バッテリー (充電量が 80% 未満の場合)、アクセサリ、およびその他の破損したコンポーネントの修理に対する3 年間の限定保証(場合によっては 2 年間)
- 少額の免責金額で、 12 か月ごとに2 件の「偶発的損害に対する補償」が適用されます
- 複数の修理オプション: 同日持ち込み。前払いの夜間配達ボックスを使用した郵送。またはご自宅やオフィスでの出張修理（新型コロナウイルス感染症の影響により制限される場合があります）
- (iPhone のみ)欠陥のあるユニットを送付する前に送付される一時的な緊急交換用電話機
- (盗難と紛失のみ) 12 か月間のデバイスの2 回の盗難または紛失を免責金額でカバーします。新しい電話を入手するには、「電話を探す」を有効にする必要があります
最後に、AppleCare Protection Plan と呼ばれる別の種類の補償があります。このプランは無料の限定保証を延長しますが、事故保護などの AppleCare+ 独自の機能はカバーされません。これは以前は AppleCare+ の代替手段でしたが、現時点ではApple TV 4Kボックスに対してのみ購入できます。
AppleCare+ の料金はいくらですか?
AppleCare+ を購入するかどうかを検討するときは、前払いまたは月々の費用がいくらかかるか、修理の免責金額がいくらになるかを考慮する必要があります。これらの数値はすべて、デバイスごとに、また修理の種類ごとに異なります。そこでカテゴリーごとに分けていきます。
(注: Apple 米国のみが月単位の AppleCare 料金プランまたは盗難と紛失プランを提供しています。)
iPhone の AppleCare+ の場合、画面の損傷については $29 / £25 / AU$45、「その他の偶発的損傷」については $99 / £79 / AU$149、またはプレミアム付きの盗難または紛失については $149 (米国のみ) の免責金額を支払います。プラン。
保証対象外の画面修理は、iPhone 12 Pro Maxの場合は $329 / £317 / AU$519 、iPhone SEの場合は $129 / £137 / AU$219 の間で携帯電話のサイズによって異なります ( Apple サポートで価格の完全なリストを参照してください(で開きます)新しいタブ) )。そしてもちろん、保証が切れて盗難に遭った場合は、まったく新しい携帯電話を購入する必要があります。
AppleCareを利用すればバッテリー交換も無料です。保証期間外の iPhone X 以降の価格は $69 / £69 / AU$109、それより古い iPhone の価格は $49 / £49 / AU$79 です。
AppleCare+ の費用については、現在の iPhone の具体的な価格をご覧ください。
- iPhone 12 Pro/iPhone 12 Pro Max: $199 / £199 / AU$269 または $9.99/月
- iPhone 12 Pro/iPhone 12 Pro Max (盗難および紛失): $269 または $13.49/月
- iPhone XR/iPhone 11/iPhone 12/iPhone 12 Mini: $149 / £149 / AU$199 または $7.99/月
- iPhone XR/iPhone 11/iPhone 12/iPhone 12 Mini (盗難および紛失): $219 または $11.49/月
- iPhone SE: $79 / £79 / AU$129 または $3.99/月
- iPhone SE (盗難および紛失): $149 または $7/99/月
AppleCare+ のサブスクリプションで最も高価なのは、当然のことながら Macbook と iMac です。
- MacBook Air: 249ドル / 229ポンド / 299オーストラリアドル
- 13 インチ MacBook Pro: 269 ドル / 249 ポンド / 329 オーストラリアドル
- 16 インチ MacBook Pro: 379 ドル / 399 ポンド / 449 オーストラリアドル
- 21.5/27 インチ iMac: $169 / £189 / AU$199
- Mac Pro: 299ドル / 299ポンド / 399オーストラリアドル
- Mac Mini: 99ドル / 99ポンド / 119オーストラリアドル
- プロ ディスプレイ XDR: 499 ドル / 499 ポンド / 699 オーストラリアドル
ラップトップまたはデスクトップ用の AppleCare+ では、画面または外部筐体の損傷に対して $99 / £79 / AU$149、「その他の損傷」に対して $299 / £229 / AU$429 を支払います。補償がなければ正確な見積もりはできませんが、ディスプレイやキーボードの修理には、損傷の程度に応じて、AppleCare の免責金額の 2 倍または 3 倍の費用がかかる可能性があります。Apple は保証期間内にバッテリーを無料で交換しますが、それ以外の場合は $129 ～ 199 / £129 ～ 199 / AU$189 ～ 299 の料金がかかります。
AppleCare+ for iPad では、デバイス自体に加えて、Apple Pencil と iPad キーボード アクセサリの損傷もカバーされます。修理費用は、iPad 本体の場合はそれぞれ $49 / £39 / AU$65、アクセサリの場合は $29 / £35 / AU$45 です。iPad の画面修理の保証対象外の費用は、こちら(新しいタブで開きます) で確認できますが、$379 / £366 / AU$579 から $649 / £616 / AU$1079 の間で、非常に高価なので、おそらく代わりに新しいものを購入したいです。
AppleCare+の料金については、
- iPad Pro: $129 / £129 / AU$199 または $5.99/月
- iPad、iPad Air、または iPad Mini: $69 / £69 / AU$99 または $3.49/月
Apple サポート ページ(新しいタブで開きます) に示されているように、Apple Watch の保証対象外修理の価格も同様に、AppleCare+ の価格と比べて不釣り合いに高価です。シリーズ 3 の画面修理の場合は 159 ドル / 156 ポンド / オーストラリアドル 239 ドルから、セラミック Apple Watch の場合は 800 ドル / 756 ポンド / オーストラリアドル 1,299 ドルまでの料金を支払います。また、セルラー内蔵時計の場合は追加料金がかかります。
比較のために、シリーズ 6 AppleCare+ の場合は前払いで $79 / £89 / AU$129 または月額 $3.99 を支払い、さらに画面修理ごとに $69 / £49 / AU$99 を支払います。さらに安いシリーズ 3 または SE は、前払いで $49 / £59 / AU$79、または月額 $2.49 で、同じ免責金額がかかります。時計のバッテリー修理は、AppleCare+ をご利用の場合は無料、それ以外の場合は $79 / £82 / AU$119 です。
AirPods や Apple TV などのオーディオまたはビデオの AppleCare+ 製品の保証期間は 2 年間のみですが、結果として費用は安くなります。前払い価格と修理ごとの費用は以下で確認できます。
- Apple TV 4K または HD: 29 ドル (AppleCare Protection Plan のみ); 対象となる修理は無料です
- AirPods または AirPods Pro: 29 ドル / 29 ポンド / 49 オーストラリアドル (2 年); 修理ごとに $29 / £25 / AU$45
- AirPods Max: 59 ドル / 49 ポンド / 79 オーストラリアドル (2 年); 修理ごとに $29/ £25 / AU$45
- HomePod: 39 ドル / 39 ポンド / 59 オーストラリアドル (2 年); 修理ごとに $39 / £29 / AU$55
- HomePod Mini: $15 / £15 / AU$19 (2 年); 修理ごとに $15 / £15 / AU$19
- iPod Touch: 59 ドル / 49 ポンド / 89 オーストラリアドル (2 年); 修理ごとに $29/ £25 / AU$45
AppleCare+には価値がありますか?
上記の価格を使用して、自分で費用対効果の分析を行うことができます。それは主に、AppleCare+ を使用する必要があると予想される頻度によって異なります。
iPhone SEを例にとってみましょう。保証対象外の画面修理の費用は $129 / £137 / AU$219 ですが、AppleCare+ と修理免責金額の場合は $108 / £104 / AU$174 かかります。この差は非常に小さいため、修理が必要ない場合には、21 ドル / 33 ポンド / オーストラリアドル 45 ドルを追加で支払うリスクがあります。しかし、3 年間で 2 回画面が壊れた場合、$137 / £129 / AU$219 と $258 / £274 / AU$438 の費用がかかることになります。
一方、iPad Proを見ることができます。前払いの $129 / £129 / AU$199 に加えて、スクリーンの破損に対して $49 / £39 / AU$65 がかかるのは、$649 / £616 / AU$1079 に比べて破格であり、1 回の事故でも費用対効果が高くなります。一方、家に保管されている iPad は、毎日外に持ち出す iPhone よりも損傷する可能性が低くなります。
米国では iPhone または iPad を月ごとに支払うこともできます。問題は、約 20 か月で 36 か月分の初期費用と同じ額を費やすことになるため、費用対効果が必ずしも高くないことです。
どのデバイスに保険をかけることを考えている場合でも、賭けをする必要があります。Apple 製品はすでに十分に高価であり、サブスクリプションの費用は代わりに他の分野のアップグレードに充てられる可能性があります。しかし、保険に加入していない事故が一度発生しただけで、すぐに後悔することになります。