効果的なコミュニケーション戦略を持つことは、特にパンデミック後のハイブリッド ワーク(新しいタブで開きます)環境では、あらゆるビジネスにとって不可欠です。
IT チームがリモート(新しいタブで開きます) の従業員を動員するためにコラボレーション ツール(新しいタブで開きます)のリストの作成を急いでいたため、Slack (新しいタブで開きます) がその使いやすさから人気のコミュニケーション メディアとして浮上しました。クロスプラットフォームの可用性。
しかし、この街にあるゲームは Slack だけではありません。Rocket.Chat (新しいタブで開きます)は、豊富な機能を備えた実行可能な代替手段です。Slack はSoftware-as-a-Service (新しいタブで開きます) (SaaS) アプリですが、Rocket.Chat を独自のIT インフラストラクチャ(新しいタブで開きます)で簡単に ホストできます。
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Rocket.Chat を使用すると、スレッド形式の会話、メッセージの編集と削除、ダイレクト メッセージの交換、ディスカッション グループの作成など、同等の便利な機能をほぼすべて利用できます。何よりも、オープンソース(新しいタブで開きます)コミュニケーション ツールを使用して、ビデオ会議(新しいタブで開きます)を簡単に開催することもできます。
インストール
Rocket.Chat は、複数のインストール方法を提供します。AWS (新しいタブで開きます)、Google Computer Engine、Digital Ocean (新しいタブで開きます)などのPlatform-as-a-Service (新しいタブで開きます) (PaaS) プラットフォームでホストできます。Docker コンテナ内(新しいタブで開きます)またはベアメタル サーバー(新しいタブで開きます)にインストールできます。
ただし、Rocket.Chat を展開する前に、Rocket.Chat をホストするサーバーのハードウェア要件を把握する必要があります。ハードウェア要件は、ユーザーの総数や同時にアクティブなユーザーの数などのいくつかの要因によって異なります。
公式推定(新しいタブで開きます)によると、4 GB の RAM を備えたかなり平均的なマルチコア 1.7Ghz プロセッサは、最大 1,000 人のユーザーをホストするのに十分に機能し、そのうち最大 300 人が現在アクティブです。
もう 1 つの考慮事項は、ディスク容量です。テキスト メッセージの交換にはそれほどスペースは必要ありません。ただし、ファイル共有などのサービスを使用する場合は、共有ファイルを収容できる十分な容量のストレージがサーバーに装備されていることを確認する必要があります。
興味深いことに、約 50 人のユーザーを擁し、アクティブなユーザーが常時 25 人に満たない中小企業でも、Raspberry Pi 4 (新しいタブで開きます)でサービスを提供することができます。
実際のインストールに関しては、すべてのコンポーネントを手動でインストールすることもできますが、スナップ パッケージを使用して Rocket.Chat を展開する方がはるかに便利です。
Snap は、Ubuntu (新しいタブで開きます)、Debian、Fedora、openSUSE、およびその他のLinux ディストリビューション(新しいタブで開きます)で動作するユニバーサル パッケージ形式であり、単一のコマンドで Rocket.Chat サーバーのインストールを可能にします。
$ sudo snap install rocketchat-serverそれだけです。このコマンドは、Rocket.Chat サーバーを取得、インストール、およびアクティブ化します。
サーバーを構成する
次に、 http://localhost:3000にアクセスして、Rocket.Chat のセットアップを続けます。ネットワーク上の別のコンピューターから Rocket.Chat サーバーにアクセスする場合は、localhostを Rocket.Chat サーバーの IP アドレスに置き換えます。
まず、管理者のアカウントを作成する必要があります。これは非常に簡単で、管理者に関するユーザーの詳細を指定してインストールします。Rocket.Chat のこのインスタンスがプライベートであるかパブリックであるかを指定する必要もあります。
また、デフォルトでは、サーバーのポリシーは、新規ユーザーに対して 2 要素認証を自動的に有効にしてユーザー アカウントを保護することですが、初期セットアップ プロセス中にこの機能を無効にするオプションが表示されます。
最後に、Rocket.Chat のモバイル アプリにプッシュ通知を送信するために使用できる 2 つのオプションのうち 1 つを選択するように求められます。Rocket.Chat の開発者が提供する事前構成されたゲートウェイを使用することも、自己構成されたゲートウェイを使用することもできます。
事前構成されたゲートウェイの使用は非常に簡単ですが、自己構成オプションの使用はかなり複雑なプロセスです(新しいタブで開きます)。
登録後、新しい通信サーバーに自動的にログインします。デフォルトでは、チャネルは 1 つ (#general) になります。
ただし、このサービスを使用する前に、 Rocket.Chat サーバー(新しいタブで開きます)をサーバーのクラウド インフラストラクチャに接続する必要があります。これには基本的に、cloud.rocket.chat で無料アカウントを作成し、一意のトークン キーをコピー＆ペーストしてローカル インスタンスに接続することが含まれます。
ローカル認証に加えて、Rocket.Chat はいくつかの異なる認証方法をサポートしています。LDAP サーバーに接続したり、GitHub、LinkedIn、Meteor、Facebook、Twitter などのサポートされている OAuth サービス経由で資格情報を使用したりできます。ほとんどの認証プロバイダーにはclientID とシークレット(新しいタブで開きます)が必要です。
Rocket.Chat は、 Slack (新しいタブで開きます)やHipchat (新しいタブで開きます)などの別のサービスからデータをインポートするのに役立ちます。
Rocket.Chat には、Slack チャネルまたはプライベート グループで受信したメッセージをリアルタイムで Rocket.Chat に自動的に表示できる SlackBridge として知られる機能も含まれています。
SlackBridge (新しいタブで開きます)のセットアップは2 つのプロセスからなり、最初に Slack でカスタム ボットをセットアップしてから、カスタム ボットを有効にして Rocket.Chat サーバーに統合する必要があります。
使用法と管理
左側のサイドバーにはチャンネルのリストがあります。チャンネルをクリックすると、チャンネルを切り替えることができます。チャネルは基本的に、さまざまな人々が参加する特定のトピック用に作成された別個のチャット ルームです。
新しいチャンネルを作成するには、サイドバーの上部にあるユーザー名の隣にある「新規作成」アイコンをクリックします。これによりドロップダウン メニューが展開され、新しいチャネルやチームなどを作成するためのオプションがリストされます。チャネルはプライベートで招待が必要な場合もあれば、組織内の誰もが参加できるパブリックな場合もあります。
下部のチャットバーにメッセージを入力してメッセージを交換できます。Rocket.Chat では、テキストに加えて、ファイル、ビデオとオーディオ、絵文字などのさまざまな種類の添付ファイルを追加できます。
すべてのメッセージにはメニューがあり、メッセージの上にマウスを移動し、その上に表示される 3 つの点のメニューをクリックするとアクセスできます。メッセージを送信した場合、または管理者権限がある場合は、送信したメッセージを編集および削除できます。メッセージにスターを付けて後で保存したり、適切な権限があればメッセージをチャンネルに固定して全員に保存したりすることもできます。
グループ チャットでメッセージに返信したり、それを使用して複数のユーザーと新しいディスカッションを開始したり、ダイレクト メッセージでメッセージに返信したりすることもできます。ダイレクト メッセージは、左側のサイドバーのチャンネル リストの下に表示されます。
各チャネルの上部には、メッセージの検索、チャネル内のファイルの送信などを行うためのコントロールがあります。三点メニューには、特定のチャンネルに関するさまざまなオプションがリストされます。これを使用して、チャネルのデフォルトの通知設定を変更したり、すべての @ メンションを表示したり、チャネルからメッセージをエクスポートしたりできます。
左上にある自分の名前をクリックすると、可用性ステータスとアカウント設定を変更するオプションが表示されます。管理者権限がある場合は、サーバー管理設定を変更するオプションも表示されます。
結論
Rocket.Chat には、 Windows (新しいタブで開きます)、macOS (新しいタブで開きます)、Linux (新しいタブで開きます)用のデスクトップ アプリのほか、iOS (新しいタブで開きます)およびAndroid (新しいタブで開きます)用のモバイル アプリがあります。タブ）。
Rocket.Chat は非常に直観的に展開、構成、使用できます。サーバーについても十分に文書化されているため、その管理設定を調べて、ニーズや要件に応じてサーバーを構築することをお勧めします。
Rocket.Chat は、 Jitsi Meet (新しいタブで開きます)やBigBlueButton (新しいタブで開きます)などのビデオ会議ソリューションに接続することもできます。この機能は現在ベータ版であり、すべてのプラットフォーム、すべてのデバイスのすべてのユーザーに対して機能しない可能性があります。
Rocket.Chat には、標準の機能に加えて、通信サーバーの機能をさらに拡張できる無料および有料のアドオンをリストするマーケットプレイスがあります。
設置面積が小さく、セットアップが簡単であることを考慮すると、ビジネスの主要な手段として展開する前に、 Rocket.Chat を仮想マシン(新しいタブで開きます)の安全な領域内に展開し、その利点を直接調査することをお勧めします。コミュニケーション。
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