私にとって、HBO Max のカスタマー サービスを受けるのは簡単ではありませんでした。だからこそ、この記事をすぐに見つけていただければ幸いです。そこで、 HBO Maxの状況を迅速に解決する ために必要な情報をご紹介します。
HBO Max をキャンセルしたくないが、最高のストリーミング サービスの1 つについてカスタマー サポートが必要なだけの場合、プロセスは少し難しい場合があります。
HBO Max カスタマー サービスの番号を見つけた後、電話で「カスタマー アドボケート」 (HBO Max の電話ツリーでの呼称) につながるまで 5 分かかりました。
担当者 (プライバシーのため名前は伏せておきます) が電話に出た後、この電話番号をテストするために電話をかけていると説明したため、ボットではなく人間と話していることがすぐにわかりました。彼女の声の調子を見て、私が彼女を失望させていることに気づきました。それから私は彼女が本物かどうかを確認するためのいつものテストを行いました。つまり、昨夜の夕食に何を食べたかを尋ねました。彼女が「胸肉」と言うと、すぐにお腹が空いてきました。
残念ながら、必要な実際の技術サポートがなかったため、電話はそこで終わりました。
電話で HBO Max カスタマー サービスを受ける方法
HBO Max カスタマー サービスの電話番号は(855) 942-6669です。これは実際にはHBO MaxのWebサイトのどこにも記載されていません。しかし、その番号はXfinity の(新しいタブで開きます)に記載されており、自分で電話して確認することができました。
テクニカル サポートを探すには、その番号にダイヤルし、電話ツリーの最初の分岐オプション セットに到達したときに「2」を押すだけでした。
Web および電子メール経由で HBO Max カスタマー サービスを受ける方法
ここ(新しいタブで開きます) にある HBO Max のオンライン カスタマー サポート データベースから回答を入手したり、[email protected]に電子メールを送信したりすることもできます。
よくある問題へのリンクのセットを次に示します。
- 字幕、キャプション、音声に関するヘルプ(新しいタブで開きます)
- パスワードの問題(新しいタブで開きます)
- アカウントをキャンセルする(新しいタブで開きます)
- 誰かがあなたの HBO Max アカウントを使用するのを阻止する(新しいタブで開きます)
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