知らない番号からの電話で電話が鳴りっぱなしになっていませんか? 私たちもです。ロボコールは増加傾向にあり、衰える気配はありません。
YouMailロボコール インデックス(新しいタブで開きます) によると、2018 年には全米で約 480 億件のロボコールが行われ、2019 年の合計は 100 億件近く増加する見込みです。これは、米国居住者あたり平均約 175 回のロボコールに相当します。また、ロボコールの約 40% は自動アラートとリマインダーですが、半分近くは詐欺です。
議会は、法案に署名した場合、電話会社に通話認証プロトコル ( SHAKEN/STIRなど) の実装を義務付け、通話スクリーニングのために顧客に料金を請求することを禁止する法案の作成に取り組んでいます (新しいタブで開きます)。ただし、これらの通話ブロック サービスをすべての消費者に提供することを義務付けるわけではありません。
ロボコールをブロックするために今すぐできることは次のとおりです。
電話機の内蔵通話ブロック機能を有効にする
Apple iPhoneとほとんどの Android 携帯電話には、番号をブラックリストに追加できる通話ブロック オプションが組み込まれています。これは、同じ番号から多数のロボコールを受信する傾向がある場合に役立ちます。
iOS 13 では、不明な発信者をサイレントにするオプション ([設定] > [電話] にあります) もあり、連絡先 (またはメール アプリやメッセージ アプリ) に含まれていない人からの通話をボイスメールに直接送信します。
この機能を使用すると、請負業者や診療所から重要なメッセージを受け取ることになりますが、すぐに応答しなければならないというプレッシャーを感じることなく、好きなときにそれらのメッセージを整理することができます。
通信事業者の通話ブロック機能を使用する
ほとんどの主要な無線プロバイダーはすでに何らかの種類の通話スクリーニングを導入しており、追加の法律によってさらに強化される可能性があります。これらのサービスの中には、無料ですぐに利用できるものもありますが、より強力なフィルターにはオプトインまたは月額料金が必要なものもあります。利用可能なものの概要は次のとおりです。
ロボコールブロックアプリをダウンロードする
通信事業者の通話スクリーニングがうまくいかない場合は、 RoboKiller (新しいタブで開きます)、Nomorobo (新しいタブで開きます)、Truecaller (新しいタブで開きます)などのサードパーティ アプリを試してください。これらのアプリは通常、既知のスパム発信者を特定してブロックし、電話番号のホワイトリストとブラックリストを作成できるようにします。
アプリストアにはオプションの長いリストがあるので、レビューを読み、機能と料金を比較して、どのサービスが自分に最適かを見つけてください。
もちろん、この種のサービスの利用にはリスクがないわけではありません。一部の通話ブロック アプリは、プライバシー ガイドラインに違反したり、顧客情報を共有したりしていることが摘発されています。サインアップする前に、データがどのように使用されるかを必ず調べてください。
自分の番号を着信拒否リストに入れてください
連邦取引委員会 (FTC) の全国 Do Not Call Registry (新しいタブで開きます)は、迷惑な営業電話を阻止するように設計されています。あなたがリストにあなたの番号を追加した場合、電話勧誘業者があなたに連絡することは禁止されています。このサービスは無料で、登録の有効期限はありません。
着信拒否リストは通話をブロックするものではなく、詐欺師があなたに連絡するのを防ぐものでもありません。自分の名前をリストに追加した後もロボコールが大量に受信される場合は、その発信元が違法である可能性があります。さらに、レジストリは次の種類の法的呼び出しを防止しません。
- 政治的呼びかけ
- 債権回収の電話
- アンケート
- セールストークを含まない案内電話
- 慈善活動や寄付を求める電話
- 取引のある企業からのロボコール
ロボコールを報告する
一部のロボコールは（迷惑ではあるものの）依然として法的に許可されていますが、迷惑な通話を FTC (新しいタブで開きます)および連邦通信委員会 (FCC) (新しいタブで開きます)に報告することができます。これによって個人番号からの通話がブロックされるわけではありませんし、ロボコールが完全になくなるわけでもありません。ただし、これらの機関がパターンや傾向を把握し、法律に違反している発信者を特定して阻止するのに役立ちます。
通過するロボコールを管理する方法
これらの手順はロボコールの管理に役立ちますが、これらのコールの一部はフィルターやコール ブロッカーをすり抜け続ける可能性があります。これらの呼び出しを処理するためのいくつかの手順を次に示します。
通話をボイスメールに送信します。
身に覚えのない番号、または電話がスパムである可能性があると思われる場合は、出ないでください。本当にあなたと話す必要がある発信者は、折り返し電話するか、メッセージを残してください。電話に出ると、あなたの電話番号がアクティブであることがスパマーに伝わり、受信する電話の量が増加する可能性があります。
すぐに電話を切ります。
ロボコールに応答する場合は、発信者と対話しないでください。ボタンを押したり、プロンプトに応答したりしないでください。電話を切るだけです。
疑ってください。
健全な懐疑心を持ち続けてください。未知の番号からの電話は無視するのが簡単ですが、よく知っている番号になりすます詐欺師は通過する可能性が高くなります。発信者の何かがおかしいと感じたら、自分を信じてください。
コールバック番号を検索します。
ロボコールが正当に聞こえる場合でも、電話を切る必要があります。関与した会社を Google で調べて、折り返し電話できる番号を見つけてください。電話をかければ、詐欺の被害に遭う可能性は低くなります。
また、機会があれば常に組織とのテキストや電話でのコミュニケーションをオプトアウトし、最初から自分の番号を教えないようにすること (アカウント作成時など) もお勧めします。
電話番号を要求する多くの組織は、実際には電話番号を必要としていません。電話番号を持っている人が増えれば増えるほど、マーケティング担当者や詐欺電話者からスパムメールを受ける可能性が高くなります。
結論
ロボコールは携帯電話を所有する上で煩わしい側面ですが、これらの通話を制限するオプションがないわけではありません。通話ブロック オプションを組み合わせると、スパムの流れを遅らせることができます。